Assistente De Suporte Ii

Perkons S / A; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Pinhais/PR está em busca de um Assistente de Suporte II. O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou em andamento em TI e experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico. O papel envolve prestar suporte operacional, instalar e manter sistemas, além de auxiliar em programação e correção de bugs. Conhecimento em SQL, Windows e Linux são desejáveis, assim como habilidades de comunicação. A empresa valoriza a inclusão e atende a PCDs.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência de 1 a 2 anos em suporte técnico.
• Conhecimentos em sistemas operacionais, redes de computadores e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e operacional aos usuários.
• Instalar, configurar e dar manutenção a sistemas.
• Auxiliar na programação TSQL e correção de bugs.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins

Ferramentas

SQL Server

Windows Server

Linux

MS Office

Ferramentas de Help Desk

Descrição da oferta de emprego

A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Assistente de Suporte II em nossa Matriz em Pinhais / PR.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e operacional aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas;
• Prestar suporte a atividades relacionadas a suporte de sistemas nível 1 e 2, Sistema Proprietário, Windows Server, WEB (IIs) (Tomcat);
• Linux em geral, Postgers e SQL Server;
• Auxiliar no suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Instalar, configurar e dar manutenção a sistemas;
• Auxiliar em atividades de programação TSQL, Store Procedure no SQL Server e as mesmas atividades para o Banco e Dados Postgers;
• Auxiliar em atividades de programação para correção de bugs envolvendo codigos java, shell script e phyton;
• Auxiliar na criação de manter atualizados os procedimento técnicos;
• Criação de relatórios básicos em SQL / Excel;
• Manutenção de relatórios criados através das ferramentas Jasper e Crytal Reports;
• Atender prontamente e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Eventuais viagens para implantação, demonstração ou treinamento de centrais de processamento (sistemas, hardware e treinamento).

Requisitos Necessários

• Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins;
• Experiência comprovada de 1 a 2 anos em atividades de suporte técnico e atendimento a usuários;
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais (Windows, Linux), MS Office, redes de computadores e resolução de problemas;
• Habilidades de comunicação, trabalho em equipe, iniciativa, organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em ferramentas de Help Desk e Service Desk seria um diferencial.

Diferenciais

• Experiência em ambiente corporativo e familiaridade com processos de negócio;
• Domínio de língua inglesa em nível intermediário ou avançado.

A PK apoia a inclusão social e todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência PCDs.