Assistente de suporte de TI

NEOOH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) profissional de suporte técnico para atendimento de chamados Nível 1. O(a) candidato(a) ideal deve estar cursando um curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, ter no mínimo 6 meses de experiência na área e conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux. O trabalho será presencial em Belo Horizonte, com benefícios como vale alimentação, plano de saúde e descontos em academias.

Serviços

Vale Alimentação / Refeição Flexível

Plano de Saúde Nacional Unimed

Seguro Odontológico Unimed Seguros

Psicoterapia Online

Day-Off de Aniversário

Gympass

Convênios com Instituições de Ensino

Seguro de Vida

Qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência na área de suporte técnico ou funções similares.
• Noções de redes e conectividade.
• Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), presencial e remoto.
• Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores.
• Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Conhecimento em Windows

Conhecimento em Linux

Montagem de computadores

Formação académica

Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Microsoft Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), tanto presencial quanto remoto.
• Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores e notebooks.
• Instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.
• Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
• Diagnóstico e resolução de problemas simples em hardware e software.
• Apoio na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas.
• Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.
• Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos.
• Colaboração com demais áreas para garantir eficiência operacional.

Requisitos

• Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de redes e conectividade.
• Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.
• Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).

Benefícios NEOOH

• Vale Alimentação / Refeição Flexível : R$ 50,00 por dia útil trabalhado.
• Plano de Saúde Nacional Unimed.
• Seguro Odontológico Unimed Seguros.
• Psicoterapia Online : Atendimento com psicoterapeutas credenciados.
• Day-Off de Aniversário : Escolha sua folga no mês do seu aniversário.
• Gympass : Descontos especiais para academias e atividades físicas.
• Convênios com Instituições de Ensino.
• Seguro de Vida.

Local de Trabalho

Av. dos Andradas, 3000 - Santa Efigênia

09 : 00 às 18 : 30