Assistente de Suporte ao Cliente

J&T Express Brasil; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte e logística procura um Assistente de Suporte ao Cliente em Barueri. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento, lidando com chamadas, chats e e-mails. É necessário conhecimento em logística, além de habilidades para manejar devoluções e reclamações. O trabalho é 100% presencial e oferece benefícios como refeitório local e vale transporte.

Serviços

Refeitório local

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência desejável de 1 ano em atendimento ao cliente.
• Experiência em consultas sobre rotas, status de entrega e motivos de atraso.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone.
• Responder dúvidas via WhatsApp e chat.
• Gerenciar atendimentos via e-mail.
• Lidar com devoluções e reclamações eficazmente.

Conhecimentos

Atendimento Telefônico

Atendimento Chat

Atendimento E-mail

SAC logística

Registros detalhados de contatos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja , Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital.

Venha construir um futuro melhor conosco!

Posição

Assistente de Suporte ao Cliente (contratação imediata)

Será contratado como terceiro, mas com chance de efetivação.

Descrição da posição

• Atendimento Telefônico
• Atendimento Chat e WhatsApp
• Atendimento E-mail
• Conhecimento profundo em atendimento SAC logística
• Experiência consultas em rotas status de entrega e motivos de atraso de entrega de clientes
• Capaz de lidar com devoluções e reclamações de forma eficaz
• Capacidade comprovada para registrar detalhes de contatos de clientes e serviços

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Desejável 1 ano de experiência com atendimento ao cliente

Local de trabalho

Barueri / SP

Modelo

100% presencial

Contrato

CLT

Benefícios

Refeitório Local

Vale Transporte

A J&T Express Brasil é uma empregadora que oferece oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.