Assistente de Suporte

Imediato Nexway; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento, focada em Tecnologia da Informação, busca um profissional para integrar sua equipe no suporte técnico. Entre as responsabilidades estão a manutenção de hardware e software, treinamento de usuários e a garantia de eficiência nos processos de TI. O candidato ideal deve ter formação técnica em Informática e experiência com suporte técnico. A posição oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e descontos em educação.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Descontos em Farmácias

Descontos em Cursos de Idiomas

Qualificações

• Formação técnica em Informática ou áreas afins.
• Experiência com suporte técnico de TI é desejável.
• Conhecimentos básicos em hardware, software e segurança da informação.

Responsabilidades

• Atender ordens de serviços de manutenção de hardware e software.
• Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI.
• Prestar suporte técnico a diversas áreas da empresa.

Conhecimentos

Pacote Office

Ambiente de Rede

Segurança da Informação

Formação académica

Ensino Técnico Completo em Informática ou áreas afins

Cursando Ciência da Computação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Desde 1977, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em Servir com Paixão, conectando caminhos, pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com você!

Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz história há mais de quatro décadas?

Chegou seu momento, venha ser #IN!

Responsabilidades e atribuições

No dia a dia você vai:

• Atender ordens de serviços de manutenção básica de hardware e software (Nível 1);
• Monitorar sistema de suporte (Topdesk), atendendo problemas online ou via telefone;
• Realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores, monitores, CPUs, impressoras e periféricos;
• Atualizar versões de sistemas e administrar discos rígidos sob supervisão;
• Configurar usuários e perfis de acesso com supervisão, buscando otimizar condições de trabalho;
• Instalar e configurar novos equipamentos de TI com diretrizes dos Analistas;
• Treinar usuários em uso correto de hardware, software e segurança da informação;
• Prestar suporte técnico a diversas áreas da empresa em questões de TI;
• Garantir conformidade de práticas de TI com regulamentações e políticas internas;
• Assegurar funcionamento eficiente dos processos de TI para suportar transações com agilidade e confiabilidade.
  
  
  

Requisitos e qualificações

E o que você precisa ter?

Formação: Ensino Técnico Completo em Informática ou áreas afins;

Desejável: Cursando Ciência da Computação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Experiência com suporte técnico de TI.

Conhecimentos Específicos/Técnicos - Hard Skills:

Pacote Office

Ambiente de Rede e Banco de Dados - Básico

Hardware - Básico

️ Softwares - Básico

Segurança da Informação - Básico

️ Sistemas Integrados (ERP)

Informações adicionais

Oferecemos um pacote completo de benefícios incluindo:

️ Vale Alimentação

️ Vale Refeição / Cesta

Plano de Saúde

Plano Odontológico

️ Seguro de Vida

Vale Transporte

️️ Wellhub

Descontos em Farmácias

Descontos em Universidades

️ Descontos em Cursos de Idiomas

Orienteme (Programa de Saúde Mental)

️ Day Off de aniversário