Assistente De Serviços Acadêmicos

+A Educação; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação digital em Porto Alegre busca um profissional para a equipe de Serviços Acadêmicos. As responsabilidades incluem atender protocolos acadêmicos, suportar matrículas e emitir documentos. É necessário estar cursando ensino superior, ter conhecimento básico em Pacote Office e excelentes habilidades de comunicação. O regime de trabalho é híbrido, com benefícios como vale alimentação e assistência médica totalmente coberta pela empresa.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica com mensalidade paga 100% pela empresa

Auxílio creche

Academia para todos com Wellhub

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Auxílio educação para cursos de graduação e pós-graduação

Qualificações

• Ensino superior em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão ou áreas correlatas.
• Domínio básico do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Capacidade analítica e domínio de matemática básica.
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
• Organização, responsabilidade e dinamismo.

Responsabilidades

• Atender aos protocolos acadêmicos e financeiros solicitados pelos estudantes.
• Realizar suporte aos processos de matrícula e rematrícula.
• Emitir documentos acadêmicos como declaração de matrícula e certificados.
• Lançar bolsas, descontos e validar documentos no sistema acadêmico.
• Apoiar na análise e execução de pedidos de aproveitamento de disciplinas.
• Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento com foco na satisfação do aluno.
• Contribuir com a melhoria contínua de processos internos.

Conhecimentos

Domínio básico do Pacote Office

Capacidade analítica

Excelência na comunicação oral e escrita

Organização

Dinamismo

Formação académica

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

O time de Serviços Acadêmicos é responsável por garantir uma jornada estudantil fluida e eficiente, cuidando com atenção dos principais protocolos acadêmicos e financeiros.

Estamos em constante evolução, buscando soluções criativas para melhorar processos e elevar a experiência do aluno.

Incrível, né?!

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atender aos protocolos acadêmicos e financeiros solicitados pelos estudantes, como trancamento, cancelamento de matrícula, transferência de curso / polo, entre outros;
• Realizar suporte aos processos de matrícula e rematrícula;
• Emitir documentos acadêmicos como : declaração de matrícula, histórico escolar, plano de ensino e certificados;
• Lançar bolsas, descontos e validar documentos no sistema acadêmico;
• Apoiar na análise e execução de pedidos de aproveitamento de disciplinas e ajustes financeiros;
• Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento com foco em qualidade e satisfação do aluno;
• Contribuir com a melhoria contínua de processos internos e fluxos de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão ou áreas correlatas;
• Domínio básico do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Capacidade analítica e domínio de matemática básica;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Organização, responsabilidade e dinamismo;

Diferencial

experiência anterior em instituições de ensino superior.

Informações adicionais

• Regime de trabalho : Híbrido - com atuação presencial às terças, quartas e quintas na sede;
• Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Cuidamos da sua saúde!
• Assistência médica e odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
• Benefícios para as mamães : Auxílio creche;
• Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio com milhares de academias e modalidades;
• Somos comprometidos com o alcance de objetivos : Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Comemore com quem você ama!
• Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• Somos apaixonados pelo conhecimento!
• Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, idiomas e pós-graduação, além de descontos em instituições parceiras.

Sobre a A Educação

A Educação é uma _edtech_ de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional.

Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.

Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação.

Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

Por que Trabalhar Conosco?

• Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?
• Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
• Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
• Valorizamos o desenvolvimento das pessoas : ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
• Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado
• Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.

Vagas em Outros Times

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