Assistente De Reservas E Atendimento Ao Cliente - Turismo (Remoto)

Beyond Madeira; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de turismo está buscando um Assistente Administrativo e de Reservas para otimizar o atendimento ao cliente e gerenciar reservas. O candidato ideal deve ter excelente comunicação em português, organização meticulosa e habilidades com ferramentas digitais. Oferecemos trabalho remoto flexível e oportunidades de crescimento em um ambiente colaborativo focado em resultados. Se você é apaixonado por turismo e hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Trabalho remoto flexível

Oportunidade de crescimento

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Comunicação escrita e verbal em português claro e empático.
• Organização rigorosa e atenção aos detalhes.
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas sob pressão.
• Conforto com ferramentas digitais básicas.

Responsabilidades

• Gerir reservas de rent-a-car e atividades.
• Organizar dados em Google Sheets e sistemas internos.
• Executar tarefas administrativas diárias.
• Responder mensagens em redes sociais.
• Criar templates de respostas para clientes.
• Identificar melhorias em processos.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Organização

Habilidade em priorizar tarefas

Conforto com Google Sheets

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Ilha da Madeira atrai visitantes de todo o mundo, e cada experiência única começa bem antes da viagem – no atendimento personalizado, na organização impecável de reservas e na comunicação atenciosa que gera confiança. A Beyond Madeira procura um Assistente Administrativo e de Reservas para impulsionar o crescimento operacional e elevar a experiência dos nossos clientes, garantindo que cada detalhe reflita a hospitalidade madeirense.

Perfil Ideal

Pessoa organizada, comunicativa e meticulosa, com facilidade para gerir múltiplas tarefas, lidar com pessoas e otimizar processos. Ideal para quem valoriza eficiência, tecnologia e o impacto direto na satisfação do cliente em turismo.

Responsabilidades Principais

• Gerir reservas de rent-a-car e atividades (registo, atualizações, confirmações, alterações e follow-up)
• Organizar dados em Google Sheets, agendas e sistemas internos com precisão e agilidade
• Executar tarefas administrativas diárias (documentos, relatórios, listagens e conformidade)
• Responder mensagens, comentários e dúvidas em Facebook Business, Instagram e canais de atendimento
• Criar e refinar templates de respostas para clientes, parceiros e fornecedores
• Identificar melhorias em processos, prevenindo erros e otimizando fluxos operacionais

Requisitos Essenciais

• Excelente comunicação escrita e verbal em português (claro, empático e profissional)
• Organização rigorosa, responsabilidade e atenção aos detalhes
• Habilidade em priorizar tarefas sob pressão e gerir tempo eficientemente
• Conforto com Google Sheets, WhatsApp Business e ferramentas digitais básicas

Diferenciais Desejados

• Inglês intermediário ou superior (conversação e escrita)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, reservas ou administração
• Noções de marketing digital, gestão de redes sociais ou Facebook Business
• Paixão autêntica por turismo, hospitalidade e a Ilha da Madeira

O Que Oferecemos

Trabalho remoto flexível, oportunidade de crescimento numa startup em expansão, impacto direto no sucesso de clientes internacionais e ambiente colaborativo focado em resultados.