Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Lead

Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços administrativos em Guarujá está contratando um profissional para realizar atendimentos remotos a clientes, qualificando leads e contribuindo para novos negócios. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel. A proatividade e habilidades de comunicação são essenciais. A função envolve o registro de informações e pesquisas com clientes para melhorar o atendimento. O salário é a combinar.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório, e curso superior em andamento será um diferencial.
• Experiências ou habilidades em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto a clientes e potenciais clientes.
• Qualificar leads e contribuir com a geração de novos negócios.
• Capturar e registrar informações dos clientes nos sistemas corporativos.
• Realizar prospecção de novos clientes e negócios.
• Conduzir pesquisas de satisfação com a base de clientes.

Conhecimentos

Boa escrita

Resolução de problemas

Proatividade

Comunicação

Conhecimentos em Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando

Ferramentas

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições : Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e / ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook / Excel. Diferenciais : Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde / Hospitalar

(DB)