Assistente de Relacionamento

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está à procura de um profissional dedicado para integrar sua equipe, focando no atendimento e na otimização da relação entre Cooperativa e Cooperado. Nesta função, você será responsável por atender cooperados, realizar atividades de caixa e tesouraria, e apoiar na comercialização de soluções financeiras. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir para a experiência do cooperado e promover o cooperativismo. Se você busca um ambiente de alta performance e grandes oportunidades de crescimento, essa é a chance ideal para você!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição e/ou alimentação

Celebração em datas significativas

Dia de folga no aniversário

Qualidade de vida

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Participação nos resultados

Qualificações

• Graduação em áreas correlatas e experiência em atendimento ao público são essenciais.
• Certificações CPA-10 e CPA-20 são diferenciais importantes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial ou remoto aos Cooperados.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras e promover o Cooperativismo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Matemática financeira

Cooperativismo

Rotinas administrativas

Formação académica

Graduação completa ou em andamento

Pós-graduação em áreas correlatas

Ferramentas

Software de gestão financeira

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Responsabilidades e atribuições

1. Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;
2. Efetuar atividades de caixa e tesouraria;
3. Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
4. Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
5. Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
6. Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
7. Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requisitos e qualificações

1. Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
2. Certificação CPA-10 da Anbima;
3. Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

1. Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;
2. Certificação CPA-20 da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

1. Produtos e serviços financeiros;
2. Rotinas de caixa e tesouraria;
3. Rotinas administrativas;
4. Matemática financeira;
5. Cooperativismo.

Informações adicionais

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

1. Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família;
2. Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família;
3. Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada;
4. Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time;
5. Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial;
6. Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida;
7. Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar;
8. Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós;
9. Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento;
10. Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira;
11. Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca;
12. Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho;
13. Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças;
14. English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês;
15. Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte;
16. Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time.