Assistente De Planejamento

Pósitron Stoneridge; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para atuar na análise de indicadores e relatórios de produtividade. O candidato deverá ter conhecimentos avançados em Excel e em elaboração de dashboards. O trabalho será realizado em home office, com disponibilidade para comparecer à empresa quando solicitado. O profissional ideal deve ter formação em Administração ou áreas correlatas e residir preferencialmente em Campinas ou região.

Qualificações

• Experiência em Excel avançado é essencial.
• Capacidade de elaborar dashboards é desejável.
• Vivência em análise de indicadores e planejamento operacional é um diferencial.

Responsabilidades

• Extrair relatórios de produtividade e monitorar níveis de serviço.
• Preparar e acompanhar a escala de trabalho.
• Treinar operadores para elaboração de relatórios.

Conhecimentos

Excel avançado

Elaboração de dashboards

Pacote Office 365

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Formação

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo / cursando em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas;

Requisitos

• Excel avançado;
• Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
• Pacote Office 365 e Windows 10;
• Desejável vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.

Atribuições do cargo

Extrair relatórios de produtividade : login / logout, pausas, nível de serviço, volume de chamadas, entre outros. Preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho. Realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos, das atividades das equipes. Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento. Atualizar ou cancelar termos de adesão. Treinar os operadores para elaborar os relatórios e preencher os formulários referente a área. Realizar contato ativo com clientes críticos e realizar a movimentação de peças entre parceiros. Prestar suporte aos instaladores de campo da indústria e rastreadores.

Horário de Trabalho

Das 08 : 00 as 17 : 48 horas

Local de Trabalho

Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado. Preferencialmente deve morar em Campinas ou região.