Assistente de Performance Junior

PAR RH Consultoria; Porto Belo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria busca um profissional para facilitar o sucesso dos franqueados através do atendimento das demandas e transferência de know-how na gestão de performance. As responsabilidades incluem prestar suporte aos franqueados, organizar o ambiente de trabalho e participar de reuniões comerciais. É necessário ter pelo menos 6 meses de experiência em atividades administrativas e comerciais, além de possuir ensino médio completo e conhecimentos em ferramentas Office. A empresa valoriza habilidades como comunicação e trabalho em equipe.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas.
• Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.

Responsabilidades

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho.
• Auxiliar demais áreas da empresa.
• Prestar suporte a franqueados diariamente.
• Executar reuniões comerciais com franqueados.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Capacidade analítica

Negociação

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior em Administração e afins

Ferramentas

Ferramentas Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo

Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know‑how na gestão de performance.

Metas

• TKT médio de sua marca;
• Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
• Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
• Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.;

Responsabilidades

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
• Auxiliar demais áreas da empresa;
• Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
• Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;;
• Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
• Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
• Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
• Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
• Executar reuniões comerciais com franqueados;
• Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
• Monitorar e ampliar Sell out das marcas.

Conhecimentos

• Domínio de ferramentas Office;
• Excel básico.

Habilidades e Atitudes

• Habilidades e Atitudes:
  Comunicação;
• Pensamento crítico;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade analítica;
• Empatia;
• Foco em resultados;
• Negociação;
• Organização;
• Resiliência;
• Iniciativa;
• Pró-atividade;
• Oratória.

Formação

• Ensino médio completo;
• Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.

Experiência Anterior

• Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
• Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.