Assistente De Ouvidoria

JRJ CONSULTORIA TRABALHISTA E RH LTDA; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Osasco está à procura de um(a) Assistente Administrativo para gerenciar atendimentos via Reclame Aqui e na plataforma Hugme. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência na plataforma Hugme e forte foco no atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem interagir com áreas internas, monitorar prazos e indicadores, e contribuir para melhorias nos processos. O trabalho será 100% presencial e oferece um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência comprovada com a plataforma Hugme.
• Vivência com tratativas no portal Reclame Aqui.
• Escolaridade mínima: Curso Técnico.

Responsabilidades

• Utilizar o sistema Hugme para tratativas e controle de chamados.
• Interagir com áreas internas para resolução de solicitações.
• Monitorar e organizar os atendimentos conforme os prazos estabelecidos.
• Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias.

Conhecimentos

Experiência com a plataforma Hugme

Boa redação

Organização

Foco em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico

Descrição da oferta de emprego

Local: 100% Presencial - Osasco, SP
Horário: Segunda a quinta, das 08h00 às 18h00 | Sexta, das 08h00 às 17h00

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar diretamente na gestão de atendimentos via Reclame Aqui e plataforma Hugme, contribuindo para o fortalecimento da reputação da empresa e satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Utilizar o sistema Hugme para tratativas e controle de chamados;
• Interagir com áreas internas para resolução de solicitações;
• Monitorar, atualizar e organizar os atendimentos conforme os prazos estabelecidos;
• Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias no processo.

Requisitos

• Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial);
• Experiência comprovada com a plataforma Hugme;
• Vivência com tratativas no portal Reclame Aqui;
• Boa redação, organização e foco em atendimento ao cliente;
• Escolaridade Mínima: Curso Técnico