Assistente De Onboarding - Santana De Parnaíba Sp

Febracis Coaching; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de negócios procura um Assistente de Onboard em Santana de Parnaíba. O profissional será responsável por ajudar novos clientes e alunos durante a fase inicial de treinamentos, garantindo uma experiência acolhedora e clara. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação. A vaga oferece benefícios como seguro saúde, cartão alimentação e opções de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale-refeição e/ou Vale-alimentação

Vale Mobilidade

Acesso a atividades físicas

Seguro Saúde

Seguro Dental

Seguro de Vida

Telemedicina

Descontos em cursos e livros

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou funções administrativas.
• Habilidade em conduzir atendimentos simultâneos e em diferentes canais.

Responsabilidades

• Realizar o contato inicial com novos clientes e alunos.
• Orientar sobre acessos às plataformas digitais.
• Acompanhar indicadores de engajamento na fase inicial do cliente/aluno.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Facilidade de relacionamento interpessoal

Organização e atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH

Ferramentas

Pacote Office/Google Workspace

CRM

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Onboard será responsável por acompanhar novos clientes e alunos na fase inicial de seus treinamentos e produtos Febracis, garantindo que tenham uma experiência acolhedora, clara e completa desde o primeiro contato. Atuará no suporte ao processo de integração, sanando dúvidas, orientando sobre plataformas, acessos e cronogramas, sempre alinhado à excelência e aos valores da Febracis.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o contato inicial com novos clientes e alunos, garantindo uma integração eficiente;
• Orientar sobre acessos às plataformas digitais, materiais e cronogramas de treinamentos;
• Apoiar no esclarecimento de dúvidas e informações sobre os produtos adquiridos;
• Acompanhar indicadores de engajamento na fase inicial do cliente/aluno;
• Registrar informações e interações no sistema de gestão (CRM);
• Trabalhar em conjunto com as equipes Comercial, Pedagógica e de Atendimento, assegurando a melhor experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será um diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou funções administrativas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade de relacionamento interpessoal, empatia e foco em soluções;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e CRM.

Diferenciais

• Experiência em processos de integração de clientes (onboarding);
• Vivência em treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
• Habilidade em conduzir atendimentos simultâneos e em diferentes canais.

Informações adicionais

NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO

• Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;
• Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento depositado no seu cartão ifood.;
• TotalPass|GymPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).;
• Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação, extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).;
• Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.;
• Seguro de Vida: Proteção financeira para você.;
• Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.;
• Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira, aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam.
Não somos só uma escola de negócios — somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.
Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.
E ser FebraLover é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz sentido quando é compartilhado.
Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.
Vem construir um mundo extraordinário com a gente.
Vem ser FebraLover.

Assistente Santana Sp • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil