Assistente de Loja

BM VAGAS; Santo Amaro da Imperatriz; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações procura um Assistente Comercial de Loja em Santo Amaro da Imperatriz. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades de comunicação firme, além de experiência em atendimento ao cliente e uma abordagem proativa. As principais responsabilidades incluem realizar vendas através de várias plataformas, desenvolver relacionamentos com clientes e participar de eventos externos. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e parcerias educacionais.

Serviços

Vale alimentação iFood Benefícios

Plano de saúde

Day off

Parceria educacional com a Uniasselvi FADESC

50% de desconto no plano de internet

Vale transporte ou auxílio combustível

Convênio odontológico

Onhappy

Convênio com academia Pratique

Qualificações

• Residir em Santo Amaro da Imperatriz.
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Ter um perfil proativo e orientado a resultados.
• Conhecimento básico em Telecom.
• Facilidade no uso de redes sociais e canais de atendimento online.

Responsabilidades

• Atuar nos canais digitais de vendas utilizando plataformas online.
• Realizar vendas por telefone, chat e presencialmente.
• Desenvolver relacionamento contínuo com os clientes.
• Participar de eventos e ações promocionais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Facilidade de relacionamento interpessoal

Organização

Responsabilidade

Atenção aos detalhes

Perfil proativo

Experiência com atendimento ao cliente

Facilidade para trabalhar com metas

Disponibilidade para eventos

Facilidade no uso de ferramentas digitais

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Word

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa Assistente Comercial de Loja, com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados, que tenha facilidade em se relacionar com pessoas e vontade de crescer junto com a Mais Internet

Buscamos alguém natural da região, bem relacionado(a), com disponibilidade para participar de eventos e ações externas, que vivencie e promova no dia a dia a cultura da Mais Internet, atuando de forma ética, colaborativa e focada na satisfação do cliente

Principais responsabilidades

• Vivenciar, fortalecer e promover a cultura da Mais Internet em todos os pontos de contato com o cliente
• Realizar vendas por telefone, chat, atendimento presencial e ações externas esporádicas
• Atuar nos canais digitais de vendas, utilizando Marketplace do Facebook, Instagram e demais plataformas online
• Realizar atendimento presencial no Stand de Vendas ou Quiosque, oferecendo uma experiência positiva ao cliente
• Atender clientes por telefone, chat ou presencialmente, criando relações produtivas, próximas e de confiança
• Desenvolver relacionamento contínuo com os clientes, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações
• Realizar pesquisa de satisfação e direcionar as informações aos setores responsáveis para as devidas tratativas
• Auxiliar o setor nas avaliações de satisfação do cliente e no monitoramento do ciclo de atendimento
• Executar os processos da Jornada do Cliente, incluindo mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos e atualização de cadastro
• Apoiar o setor na aplicação do onboarding e ongoing com os clientes
• Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme indicadores da área
• Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e bem apresentado, zelando pelo patrimônio da loja
• Participar de eventos, ações promocionais e iniciativas comerciais sempre que necessário

Requisitos e perfil esperado

• Residir em Santo Amaro da Imperatriz
• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e facilidade de relacionamento interpessoal
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
• Experiência com atendimento ao cliente
• Perfil proativo, cordial, dinâmico e orientado a resultados
• Facilidade para trabalhar com metas, prazos e indicadores
• Disponibilidade para participar de eventos e ações externas
• Conhecimento básico em Telecom
• Conhecimento básico em Excel, PowerPoint e Word
• Facilidade no uso de ferramentas digitais, redes sociais e canais de atendimento online
• Capacidade de criar e manter relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e oferecendo soluções adequadas

Benefícios

• Vale alimentação iFood Benefícios
• Plano de saúde
• Day off
• Parceria educacional com a Uniasselvi FADESC
• 50% de desconto no plano de internet da empresa
• Vale transporte ou auxílio combustível
• Convênio odontológico
• Onhappy
• Convênio com academia Pratique