Assistente de Hospedagem

Riale Hotéis; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado no Rio de Janeiro busca um profissional para a recepção, encarregado de garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. As responsabilidades incluem o atendimento no balcão e por telefone, realização de check-in e check-out, e gerenciamento de reservas, assegurando organização e eficiência. Oferecemos um ambiente dinâmico com salários acima da média de mercado e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário acima da média

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Capacidade de recepcionista com foco em atendimento ao cliente.
• Habilidade em gerenciar conflitos e situações críticas.
• Organização e atenção ao detalhe na documentação e processos.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar hóspedes no balcão e por telefone.
• Realizar check-in e check-out perfeitamente.
• Gerenciar reservas e alimentar o sistema com dados dos clientes.
• Atender dúvidas sobre serviços e pontos turísticos.
• Controlar bagagens e manobrar veículos na garagem.
• Organizar documentação e garantir cumprimento de procedimentos.

Descrição da oferta de emprego

Sobre a posição

Profissional responsável por garantir uma experiência de excelência aos hóspedes, recepcionando, identificando e orientando sobre os serviços do hotel. A função inclui a realização de check‑in e check‑out, controle de reservas e suporte a clientes com informações e atendimento personalizado.

O que você vai fazer

• Recepcionar e orientar hóspedes no balcão e por telefone
• Realizar check‑in e check‑out, assegurando a organização dos processos
• Gerenciar reservas e alimentar o sistema com as informações dos clientes
• Atender e solucionar dúvidas sobre serviços do hotel e pontos turísticos
• Mediar conflitos e prestar suporte a situações críticas
• Controlar bagagens e manobrar veículos na garagem do hotel
• Organizar documentação e garantir o cumprimento dos procedimentos internos

Entre outras atividades.

Vantagens de fazer parte do nosso time

• Salário acima da média do mercado
• Possibilidade de desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Escala 12h x 36h | Horário 07h às 19h.