Assistente de Canal de Denúncias | Atendimento - Banco deTalentos 2025

ALIANT; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções digitais em São Paulo está em busca de um profissional para registrar e classificar incidentes em um canal de denúncias. A função requer ensino médio completo e excelente comunicação, além de resiliência e capacidade analítica. O candidato ideal será responsável por registrar e monitorar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, realizando análises e recomendações. É um papel fundamental para manter a integridade e a confiança nas relações com os clientes.

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial.
• Comunicação clara em português formal é necessária.
• Capacidade analítica para registrar informações relevantes.

Responsabilidades

• Registrar e classificar incidentes recebidos em português e espanhol.
• Realizar análises técnicas e elaborar recomendações.
• Monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Resiliência

Análise crítica

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Aliant, parte do ecossistema ICTS , desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG , conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.

Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade , entregamos muito mais do que tecnologia : criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.

No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.

Qualifications

• Ensino médio completo;
• Muita vontade de aprender e fazer acontecer;
• Excelente habilidade de comunicação;
• Domínio do Português formal (escrito e falado);
• Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;
• Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da denúncia;
• Ética e discrição, essenciais para atuar em um canal de denúncias;
<>Foco total na qualidade do atendimento, com empatia, respeito e comprometimento com o denunciante.

Responsibilities

• Registrar e classificar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, tanto em português quanto em espanhol;
• Realizar análises técnicas e elaborar recomendações assertivas;
• Levantar informações relevantes e monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.