ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CARGOWISE - EXCLUSIVAPCD

Craft Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo está à procura de um estagiário em Comércio Exterior. O candidato ideal deve estar cursando áreas como Administração ou Logística e ter conhecimento em sistemas de atendimento como CargoWise. As responsabilidades incluem prestar suporte aos usuários e colaborar em processos de importação e exportação. Esta é uma oportunidade para aqueles que desejam crescer em um ambiente dinâmico e em constante mudança.

Qualificações

• Estudantes de Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou Logística.
• Conhecimento funcional do sistema CargoWise é desejável.
• Familiaridade com importação e exportação marítimo/aéreo.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional aos usuários internos e/ou clientes.
• Atuar no atendimento de chamados e análise de problemas.
• Apoiar treinamentos e garantias de uso adequado do CargoWise.

Conhecimentos

Conhecimento de CargoWise

Processos de importação/exportação

Pacote Office (Excel)

Inglês intermediário

Espanhol (desejável)

Formação académica

Cursando Ensino Superior em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

Craft

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Requisitos

• Cursando Ensino Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Logística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento funcional do sistema CargoWise (desejável);
• Familiaridade com processos de importação, exportação marítimo e aéreo;
• Conhecimento de ferramentas de atendimento e suporte (ex : sistemas de chamados, Service Desk, etc.);
• Pacote Office (especialmente Excel);
• Inglês intermediário (leitura e comunicação);
• Espanhol desejável (diferencial para atendimento a clientes da América Latina).

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional aos usuários internos e / ou clientes com foco no sistema CargoWise;
• Atuar no atendimento de chamados, análise de problemas e direcionamento de soluções;
• Apoiar treinamentos e orientações aos usuários, garantindo boa experiência e uso adequado da ferramenta;
• Realizar diagnósticos técnicos e funcionais, traduzindo as necessidades do usuário para o time técnico, quando necessário;
• Colaborar com outras áreas envolvidas nos processos de importação, exportação e cadeia logística internacional.
• Atuar na atualização dos Workbooks do sistema.