Assistente de atendimento à assessoria

FAMI CAPITAL; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor financeiro procura um profissional para prestar suporte operacional aos assessores. O candidato ideal deve ter experiência em suporte ao cliente, conhecimento básico em investimentos e habilidades avançadas em Excel. Oferecemos benefícios como day-off no aniversário e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Serviços

Possibilidade de Partnership

Day-off no seu aniversário

Short Friday

Café e frutas todos os dias

Qualificações

• Desejável experiência prévia em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro.
• Conhecimento básico em produtos de investimentos e operação de processos financeiros será um diferencial.
• Mandatório Certificação da Ancord.

Responsabilidades

• Prestar suporte operacional aos assessores, garantindo eficiência nas solicitações.
• Auxiliar no preenchimento e atualização de dados cadastrais dos clientes.
• Controle de fluxo de caixa e aplicações e resgates.

Conhecimentos

Experiência em suporte ao cliente

Conhecimento em produtos de investimentos

Habilidade em sistemas financeiros

Excel avançado

Domínio em sistemas

Formação académica

Curso em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins

Certificação da Ancord

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Prestar suporte operacional aos assessores, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos da área;

• Auxiliar no preenchimento e atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas;
• Auxiliar no acompanhamento de processos de transações/movimentações e garantir que todos os documentos necessários para a execução das operações de investimentos sejam entregues no prazo;
• Controle de fluxo de caixa;
• Aplicações e resgates;
• Suporte direto com o cliente de alta renda;
• Antecipar possíveis problemas com a XP;
• Interface com a XP para demandas operacionais;
• Interface com atendimento N2 do time Middle.

VOCÊ DEVE POSSUIR:

• Desejável experiência prévia em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos;
• Conhecimento básico em produtos de investimentos e operação de processos financeiros será um diferencial;
• Desejável habilidade em lidar com sistemas financeiros, CRM e ferramentas de gestão de clientes;
• Excel avançado;
• Domínio avançado em sistemas;
• Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Mandatório Certificação da Ancord.

Benefícios, conveniências e parcerias

• Possibilidade de Partnership;
• Oportunidades de trilhas de carreiras e aprendizado através de desafios “on the job”;
• Dayoff no seu aniversário;
• Avaliação de desempenho semestral;
• Pesquisa de clima;
• Licença-maternidade e licença-paternidade diferenciadas do mercado;
• Short Friday;
• Café e frutas todos os dias no escritório;
• Parceria com estabelecimentos da região.

Observações sobre a remuneração: Não informado