Assistente De Atendimento

Comerc Energia; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia procura um profissional para verificar e validar documentos, apoiar o onboarding de clientes e colaborar com as equipes internas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em Pacote Office. A posição oferece um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição. Junte-se ao time e ajude a transformar a energia para um futuro sustentável.

Serviços

Vale refeição / alimentação

Vale transporte, fretado ou estacionamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Gympass

PLR e muito mais!

Qualificações

• Necessário Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office é necessário.
• Experiência em empresas de Tecnologia ou Telecom é um diferencial.

Responsabilidades

• Conferir e validar documentos e termos de adesão enviados pelos clientes.
• Acompanhar e registrar informações em sistemas internos.
• Realizar contato ativo com clientes para apresentar regras principais do produto.
• Apoiar o processo de validação e esclarecer dúvidas aos clientes.

Conhecimentos

Conhecimento básico em Pacote Office

Vivência em empresas de Tecnologia, Telecom, ChatBot e WhatsApp

Noções de análise documental

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Junte-se ao nosso time e faça parte da jornada de transição energética do Brasil!

Responsabilidades e atribuições

• Conferir e validar (“cara crachá”) documentos e termos de adesão enviados pelos clientes.
• Acompanhar e registrar corretamente as informações e atualizações nos sistemas internos (CRM).
• Realizar contato ativo com clientes recém-aderidos para apresentar as regras e orientações principais do produto.
• Apoiar o processo de validação e aceite formal, esclarecendo dúvidas e orientando o cliente nas primeiras etapas.
• Encaminhar inconsistências documentais ou necessidades de regularização para os times responsáveis.
• Contribuir para uma experiência positiva na etapa inicial do cliente, transmitindo clareza e confiança.
• Apoiar o time de atendimento na organização de informações e direcionamento de solicitações recebidas durante o onboarding.
• Apoiar o time comercial no repasse de status da adesão e eventuais pendências identificadas.
• Apoiar a integração com os demais núcleos de atendimento, colaborando para a continuidade do processo.

Requisitos e qualificações

Formação:

• Ensino Médio Completo

Conhecimentos requeridos:

• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Vivência em empresas de Tecnologia, Telecom, ChatBot e WhatsApp
• Noções de análise documental

Informações adicionais Modelo de trabalho:

• Híbrido (3 dias presenciais)

Pacote de Benefícios:

• Vale refeição / alimentação
• Vale transporte, fretado ou estacionamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Gympass
• PLR e muito mais!

Vamos juntos transformar energia para renovar o mundo?

Vem Ser Comerc!

Em , ultrapassamos a marca de R$ 1 bilhão em EBITDA, reforçando nosso compromisso com o crescimento sustentável e a transição energética no país.

Nossas soluções inovadores em energia tornam o caminho para a descarbonização das empresas mais concreto, assertivo e possível de ser alcançado.

Aqui, ESG não é uma agenda separada da estratégia do negócio, é a maneira pela qual buscamos promover o desenvolvimento sustentável e contribuir com uma economia de baixo carbono.

Faça parte do nosso time e venha transformar o futuro com a sua energia, trabalhando em um ambiente colaborativo, cheio de bons desafios e com oportunidades de desenvolvimento!