Assistente de Apoio ao Cliente (Supermercados) - Jd. Paulista (558948)

GPA - Grupo Pão de Açúcar; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de supermercados em São Paulo está buscando profissionais para atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência de compras positiva. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência na área. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale refeição, e programas de desenvolvimento profissional. Buscamos pessoas que valorizem a diversidade e queiram contribuir para alimentar sonhos e vidas.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Parceria com academias

Vale refeição ou refeição no local

Vale Transporte

Programa Anual de Participação nos Resultados

Universidade do Varejo GPA

Programa de recrutamento interno

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos no pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado aos clientes.
• Resolver consultas e reclamações dos clientes.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes.
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos.
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente.
• Monitorar e analisar feedback dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Main responsibilities

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Additional information

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

• Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• Cartão Alimentação Cesta Básica
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte

Benefícios que só o GPA tem:

• Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
• Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
• Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia

Você também pode optar por:

• Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
• Previdência Privada