Assistente de Agendamento (Receptivo - SAC)

Prime Results - Gestão que transforma; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência veicular em Belo Horizonte está em busca de um profissional para atendimento ao cliente e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento recepetivo, além de bom conhecimento em informática. A posição tem como responsabilidades realizar contatos telefônicos, agendar serviços e negociar com técnicos. Oferecemos benefícios como vale transporte, auxílio combustível, plano de saúde e um ambiente de trabalho focado em resultados para o seu desenvolvimento profissional.

Serviços

Cartão Caju

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Gympass

Plano de Saúde Unimed

Parceria com instituições de ensino

Plano de Carreira

DayOff no aniversário

Clube You

Plano de Saúde Pet

Programa de Gamificação

Cartão SESC

Qualificações

• Necessário ter ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento recepetivo é fundamental.
• Conhecimento básico em informática é exigido.
• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores é uma vantagem.
• Facilidade de acesso ao bairro Estoril/BH é necessária.

Responsabilidades

• Realizar contatos telefônicos e atendimento de chamadas.
• Agendar instalações de rastreadores.
• Confirmar a execução dos serviços agendados.
• Interagir com setores de Cadastro e Suporte.
• Manipular plataformas de rastreamento utilizadas.
• Negociar valores com técnicos instaladores.
• Apoiar na identificação de falhas e fraudes.
• Executar rotinas administrativas.

Conhecimentos

Atendimento recepetivo

Conhecimentos em informática

Trabalho com metas e indicadores

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!

Main responsibilities

• Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos;
• Agendamento de instalações, manutenções e retiradas de rastreadores;
• Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores;
• Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais;
• Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais;
• Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas;
• Negociação de valores da prestação de serviços junto aos técnicos instaladores;
• Apoio ao gestor na Identificação falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes;
• Realização de rotinas administrativas diversas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento recepetivo;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência em trabalhar com metas e indicadores;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Additional information

Contratação: CLT

Local: Estoril/BH

Escala: 08h as 18h segunda a sexta

Quem é #Tato tem:

· Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$40 por dia trabalhado!

· Vale Transporte

· Auxilio Combustível

Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

· Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

· Plano de Saúde Unimed

· Academia Performance

· Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

· Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

· DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal!

· Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

· Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

· Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

· Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.