Assistente Comercial (Bairro Braga) - Seleção Em Andamento

Buscarvagas - Consultoria; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável em São José dos Pinhais busca um(a) Analista de Atendimento ao Cliente. Você será responsável por acompanhar atendimentos, garantir resoluções rápidas e conduzir treinamentos. É necessário ter experiência em liderança e comunicação eficaz. Oferecemos benefícios como auxílio alimentação, plano de saúde Unimed e day off no seu aniversário. Trabalho 100% presencial em um ambiente colaborativo.

Serviços

Auxílio alimentação/refeição

Plano de saúde Unimed

Vale transporte

Acesso a energia por assinatura

Day off no mês do aniversário

Wellhub

Qualificações

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação clara, didática e objetiva.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
• Garantir atendimento de excelência e resoluções rápidas.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.

Conhecimentos

Liderança de times de suporte

Gestão de SLAs

Comunicação escrita e verbal

Conforto com métricas

Análise crítica

Resolução de problemas

Vivência com ferramentas Omni Channel

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.

Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

O que esperamos para essa posição:

• Experiência liderando times de suporte/atendimento
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
• Conforto com métricas.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
• Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
• Graduação completa ou cursando.

Diferenciais:

• Vivência em empresas de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá:

• Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
• Plano de saúde Unimed
• Vale transporte em cartão flexível
• Acesso a energia por assinatura
• Day off no mês do seu aniversário
• Wellhub

Empresa localizada no bairro Xaxim especializada na fabricação de Esquadrias de Alumínio e PVC contrata Assistente Comercial.

Carga horária: de segunda a sexta, das 8h às 18h (1h de almoço)

Trabalho 100% presencial.

Descrição Do Trabalho

• Analisar, cadastrar e acompanhar solicitações de venda.
• Realizar o levantamento de informações para elaboração de orçamento.
• Promover interface com clientes externos e internos.
• Realizar prospecção de novos clientes via telefone.

Qualificações

• Ensino Médio completo. Cursando superior será considerado diferencial.
• Dominar o pacote office (Principalmente Excel)
• Saber trabalhar em equipe.

82999-899 Curitiba, Paraná MP Esquadrias