Assistente Comercial - Atendimento

Enerzee; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia em Cuiabá busca um profissional para atuar no suporte às atividades comerciais. Ele será responsável por atender consultores e clientes, garantindo agilidade e qualidade no fluxo de informações. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Habilidades em organização de documentos, elaboração de propostas e conhecimento em Pacote Office são essenciais. A empresa valoriza proatividade e boas habilidades de comunicação.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Experiência no setor de energia solar é um diferencial.
• Facilidade para trabalhar em equipe e postura colaborativa.

Responsabilidades

• Atender consultores e clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
• Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais.
• Organizar documentos comerciais e garantir conformidade dos processos.

Conhecimentos

Rotinas comerciais e de atendimento ao cliente

Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais

Organização de dados, contratos e documentos

Comunicação escrita e verbal clara e objetiva

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Responsável por atuar diretamente no suporte às atividades comerciais e no atendimento a consultores e clientes, garantindo agilidade, organização e qualidade no fluxo de informações. Tem papel fundamental na experiência do cliente, no acompanhamento de propostas e no apoio ao time de vendas, contribuindo para a conversão de oportunidades e para a fidelização dos clientes.

Formação e Experiência

• Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento será considerado diferencial);
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, área comercial ou suporte administrativo;
• Experiência no setor de energia solar será considerada diferencial;
• Conhecimento em Pacote Office (especialmente Excel).

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Rotinas comerciais e de atendimento ao cliente;
• Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais;
• Organização de dados, contratos e documentos;
• Noções de CRM e controle de informações comerciais;
• Comunicação escrita e verbal clara e objetiva.

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

• Forte orientação ao cliente;
• Boa comunicação e escuta ativa;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Postura colaborativa e profissional.

Principais Responsabilidades e Atribuições

1. Atendimento Comercial e Relacionamento

• Atender consultores de vendas e clientes, prestando suporte diário e esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e processos;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões da empresa;
• Manter comunicação ativa com clientes para acompanhamento de propostas e demandas;
• Apoiar o relacionamento entre cliente, consultores e áreas internas.

2. Suporte ao Processo Comercial

• Auxiliar na elaboração, conferência e envio de propostas comerciais;
• Atualizar e acompanhar status de propostas, contratos e negociações;
• Apoiar o time comercial no follow-up de oportunidades;
• Registrar e manter atualizadas todas as informações comerciais em sistema/CRM.

3. Organização e Controle

• Organizar documentos comerciais, contratos e registros de atendimento;
• Garantir que as informações estejam corretas, completas e em conformidade com os processos internos;
• Apoiar na preparação de relatórios simples de acompanhamento comercial.

4. Interface com Áreas Internas

• Apoiar a comunicação entre comercial, engenharia e demais áreas;
• Encaminhar demandas técnicas ou administrativas para os responsáveis;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas.

5. Desenvolvimento e Aprendizado

• Participar de treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos;
• Compartilhar feedbacks recebidos de clientes e consultores com a liderança;
• Buscar constante desenvolvimento profissional na área comercial.