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Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior está à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente e Ferramentas para gerir a comunicação com alunos e futuros alunos. Este profissional será responsável por integrar mensagens de diversas plataformas, responder e-mails e realizar contatos ativos. Buscamos alguém com excelentes habilidades de comunicação e organização, e que tenha facilidade no uso de ferramentas digitais. O trabalho é presencial e oferece oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de saúde (Unimed)
Benefícios flexíveis
Oportunidades de crescimento

Qualificações

  • Comunicação efetiva com alunos e potenciais alunos.
  • Organização de tarefas e atenção aos detalhes em atividades diárias.
  • Habilidade com ferramentas digitais para gestão de comunicação.

Responsabilidades

  • Atender alunos via plataforma e redes sociais.
  • Gerenciar e-mails direcionados à secretaria da instituição.
  • Realizar contatos ativos com alunos quando necessário.
  • Acompanhar informações de novos alunos através de Trello.
  • Atualizar comunidades sobre alunos inativos.
  • Suportar durante eventos ao vivo e processos de vendas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Facilidade no uso de ferramentas digitais e plataformas online
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
Descrição da oferta de emprego
Analista de Atendimento ao Cliente e Ferramentas – Faculdade de Saúde Avançada (FSA)

Local: 91330‑680, Porto Alegre, RS.

Modelo de Contratação: CLT – Segunda a sexta, 08h às 18h (1h intervalo) – Presencial (Bairro Menino Deus).

Remuneração: A combinar (Enviar currículo com pretensão salarial).

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos alunos e futuros alunos via plataforma própria, integrando mensagens do Instagram, Messenger e WhatsApp da FSA.
  • Atender e responder e-mails recebidos, direcionados à secretaria, realizando orientações e encaminhamentos necessários.
  • Efetuar contatos ativos com alunos por e‑mail quando necessário.
  • Gerenciar solicitações de entrada de alunos nas comunidades do Facebook, validando se o aluno está ativo no curso via plataforma.
  • Acompanhar diariamente o Trello para identificar novos alunos e realizar atualizações necessárias.
  • Operar a plataforma para localização de dados de alunos, compras, cobranças, assinaturas, alteração de dados cadastrais e negociação de parcelas em atraso.
  • Manter comunicação constante com os demais setores da FSA, garantindo alinhamento de informações e qualidade no atendimento.
  • Atualizar as comunidades, removendo alunos inativos.
  • Atuar em plantões de suporte durante: Lives de estreia de cursos (chat ao vivo no YouTube); Abertura e encerramento de carrinho de vendas; Suporte ativo pós‑abertura de carrinho, entrando em contato com alunos que desistiram da compra para entender motivos e buscar reversão da venda.
  • Organizar aulas gravadas na plataforma; moderar acessos dos alunos na plataforma.

Qualificações:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Facilidade no uso de ferramentas digitais e plataformas online.
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Representante de Desenvolvimento de Vendas – Clínica Verte

Local: 91330‑680, Porto Alegre, RS (Verte Clinic).

A Clínica Verte lidera o segmento de emagrecimento e bem‑estar, comprometida em ajudar clientes a alcançar objetivos de saúde de forma sustentável e personalizada.

Responsabilidades:

  • Prospecção ativa de novos clientes por ligação, e‑mail e redes sociais.
  • Qualificação de leads com base no interesse e adequação aos programas de emagrecimento e saúde oferecidos pela clínica.
  • Agendar avaliações iniciais entre potenciais clientes e especialistas em saúde.
  • Manter relacionamento constante com leads para nutrir interesse até a conversão.
  • Registrar e acompanhar todas as interações com clientes potenciais no CRM.
  • Colaborar com a equipe de marketing para ajustar estratégias de prospecção baseadas em feedback e desempenho.
  • Desenvolver ideias para campanhas de marketing conforme estratégias de prospecção de clientes.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços da clínica.

Requisitos:

  • Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente.
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 10h às 20h.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
  • Conhecimento básico de CRM e ferramentas de automação de vendas.
  • Alta capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
  • Empatia e habilidade para entender necessidades dos clientes e propor soluções adequadas.
  • Salário competitivo com premiações baseadas em desempenho.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho positivo e suporte contínuo.
  • Benefícios flexíveis; plano de saúde Unimed.

EEO Statement: A Verte é um empregador de igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em nossa equipe.

Assistente Administrativo Comercial – Nelogica

Local: 94179‑899, São Leopoldo, RS (Nelogica).

A Nelogica desenvolve soluções para o mercado financeiro e busca profissionais para integrar uma equipe de alta performance.

Responsabilidades:

  • Executar serviços de apoio nas áreas de vendas, administração, finanças e logística.
  • Atender fornecedores e clientes na recepção.
  • Receber, conferir e lançar pedidos na planilha de produção.
  • Gerar e imprimir ordem de produção.
  • Gerar etiquetas codificadas quando necessário.
  • Trabalhar em conjunto com o setor de produção.

Qualificações:

  • Ensino médio completo.
  • Gestão de tempo.
  • Disponibilidade de horários.
Assistente Comercial – Alvorada RS

Local: 91330‑680, Porto Alegre, RS.

Empresa busca profissional dinâmico, focado e organizado para atuar como Assistente Adm Comercial.

Responsabilidades:

  • Executar serviços de apoio nas áreas de vendas, administração, finanças e logística.
  • Atender fornecedores e clientes na recepção.
  • Receber, conferir e lançar pedidos na planilha de produção.
  • Gerar e imprimir ordem de produção.
  • Gerar etiquetas codificadas quando necessário.
  • Trabalhar em conjunto com o setor de produção.

Qualificações:

  • Ensino médio completo.
  • Gestão de tempo.
  • Disponibilidade de horários.
Obs.: A maioria das “Esse trabalho é adequado ou não?” e “Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego” foram removidas, pois são notices de site.
Localização das Empresas (exclusivo)

Faculdade de Saúde Avançada – 91330‑680, Porto Alegre, RS.

Clínica Verte – 91330‑680, Porto Alegre, RS.

Nelogica – 94179‑899, São Leopoldo, RS.

Alvorada RS – 91330‑680, Porto Alegre, RS.

Benefícios Gerais (quando aplicável)
  • Plano de saúde (Unimed).
  • Benefícios flexíveis.
  • Bonificações e premiações baseadas em desempenho.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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