Assistente Atendimento (Gestão de Terceiros)

Executiva Outsourcing; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de outsourcing está buscando um(a) Assistente de Gestão de Terceiros para atender prestadores de serviços e contribuir com melhorias na experiência do cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter formação em Administração ou Recursos Humanos e habilidades de comunicação e proatividade. Essa posição oferece um ambiente onde a inovação e o desenvolvimento profissional são valorizados, além de benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Vale refeição

Gympass

Convênio com instituições de ensino

Plano de Carreira

Day-off no seu aniversário

Convênio farmácia

Assistência odontológica

Clube de descontos

Seguro de Vida

Qualificações

• Cursando ou concluído em Administração, Segurança do Trabalho ou Recursos Humanos.
• Experiência em telecomunicações e atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender as tratativas dos prestadores de serviços.
• Gestão da caixa de entrada do e-mail.
• Contribuir com insights para melhoria na experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Proatividade

Organização

Formação académica

Técnico em Administração

Graduação em Administração

Graduação em Gestão de Recursos Humanos

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email : [e-mail]

Nível : Assistente

Cursos de : Recursos Humanos,Administração

Escolaridade : Técnico - Administração,Recursos Humanos - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1h12min. Observação : O primeiro mês de treinamento será realizado presencialmente.

Benefícios : Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreira, Convênio com instituições de ensino, 🥳 Day-off no seu aniversário, Vale refeição, Clube de descontos, 🤍 Seguro de Vida, 🏋️ Gympass

Responsabilidades da posição

Estamos procurando um(a) ASSISTENTE DE GESTÃO DE TERCEIROS para se juntar ao time!

Se você tem experiência com telecomunicações, atendimento ao cliente e gosta de rotinas dinâmicas e desafiadoras, essa vaga é pra você!

Buscamos alguém proativo(a), organizado(a), com excelente comunicação e que valorize o atendimento humanizado.

Responsabilidades

• Atender as tratativas dos prestadores de serviços através dos Tickets, Chats
• Gestão da caixa de entrada do e-mail;
• Categorizar o atendimento de acordo com reclamatória;
• Sinalizar possíveis impactos no negócio para a liderança;
• Sinalizar necessidades de melhorias sistêmicas;
• Contribuir com insights para a melhora na experiência do cliente;

Requisitos obrigatórios para a posição :

Cursando ou concluído

• Técnico : Administração, Segurança do Trabalho, Recursos Humanos.
• Graduação : Administração, Gestão de Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Comercial entre outros.

Sobre a empresa

Já pensou em trabalhar em uma empresa com uma cultura onde o foco são as pessoas? Aqui nosso propósito é a multiplicação do conhecimento. Buscamos por talentos engajados e que acreditem que a inovação é uma ferramenta indispensável para alcançar a excelência de processos. A Executiva já está a 26 anos no mercado. Iniciamos com outsourcing de folha de pagamento e, ao longo dos anos, ampliamos nosso negócio com outras soluções, ganhando destaque nacionalmente no mercado de Gestão de Terceiros. Investimos em inovação e desenvolvemos projetos customizados para garantir a conformidade com a lei dos processos de gestão, trazendo segurança e agilidade para nossos clientes e seus parceiros de negócio.

Se você busca inovar e aprender todos os dias, em um ambiente que respeita quem você é, reconhece suas habilidades e promove seu desenvolvimento, então aqui é o seu lugar! 💙

Venha fazer parte do #TeamExecutiva! 🚀