Assistente Administrativo II

Limpeza SP; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo busca um(a) Assistente para prestar suporte financeiro a associados. O(a) candidato(a) será responsável por gerenciar solicitações de Helpdesk, solicitar relatórios mensais, e garantir a atualização de dados em plataformas. O cargo exige habilidades de comunicação, organização e agilidade, além de conhecimentos intermediários em Pacote Office. O regime de contratação é temporário e a jornada de trabalho é integral.

Qualificações

• Experiência entre 1 e 3 anos na área.
• Conhecimentos intermediários em Pacote Office.

Responsabilidades

• Prestar suporte e acompanhamento das solicitações via Helpdesk.
• Solicitar relatórios de lucratividade mensalmente aos associados.
• Conferir os dados lançados pelos associados na plataforma PAI.
• Contatar mensalmente todos os associados do painel.
• Alimentar planilha de Excel de follow-up diariamente.

Conhecimentos

Agilidade

Flexibilidade

Empatia

Organização

Proatividade

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas

Análise Crítica

Pacote Office intermediário

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte e acompanhamento das solicitações através dos Tickets que chegam no Helpdesk, realizando a primeira resposta em até 60 minutos. A fim de garantir a qualidade do atendimento e prestar suporte aos associados;
• Solicitar para os associados mensalmente os relatórios de lucratividade por grupo e produto por e‑mail, telefone ou mensagem, aplicar a macro nos relatórios predeterminados em planilhas de Excel. E enviar para o associado um feedback por e‑mail, com as correções necessárias a serem realizadas pelos associados;
• Conferir os dados lançados pelos associados dentro da plataforma PAI, solicitar correção dos indicadores que apresentam erros ou desvios dos dados, mantendo atualizado os status dentro da planilha de Indicadores distorcidos, garantindo que todos os indicadores que apresentam erros sejam corrigidos;
• Contatar mensalmente 100% dos associados do painel visando estabelecer uma parceria, tornando‑se a referência dentro da Farmarcas e estreitando o relacionamento. Através de contato feito via telefone;
• Alimentar planilha de Excel de follow‑up diariamente, para o acompanhamento de suas atividades por parte do gestor.

Informações de Contrato

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Temporário
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente

Valorizado

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Agilidade; Flexibilidade; Empatia; Organização; Proatividade; Comunicação; Relacionamento interpessoal; Resolução de problemas e Análise Crítica.
• Conhecimento de Pacote Office nível intermediário.