Arquiteto Servicenow

Etho IT Solutions; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação está buscando um Arquiteto ServiceNow para atuar em projetos complexos e melhorar processos de ITSM. O candidato deve ter experiência em desenvolvimento ServiceNow, domínio dos módulos ITSM e boa comunicação em inglês. Diferenciais como certificações ServiceNow e experiência em integrações são bem-vindos. Se você se identifica com o desafio, envie seu currículo para participar do processo de seleção.

Qualificações

• Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow.
• Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e da CMDB.
• Vivência com criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.
• Perfil analítico, colaborativo, pró-ativo e com boa comunicação.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow.
• Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB.
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas.
• Analisar requisitos técnicos e funcionais.
• Garantir boas práticas de desenvolvimento e qualidade de código.
• Contribuir com melhorias contínuas na plataforma.

Conhecimentos

JavaScript

Flow Designer

Service Portal

Catalog Items

Boas práticas ITIL

Descrição da oferta de emprego

📌 Arquiteto ServiceNow (Inglês Avançado / Fluente)

Estamos em busca de um(a) Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e visão estratégica para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo diretamente para a evolução da plataforma e para a eficiência operacional dos nossos processos de ITSM.

💡 Responsabilidades do dia a dia

• Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio.
• Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB, assegurando governança e boas práticas.
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas (REST / SOAP), com foco em performance, segurança e confiabilidade.
• Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções adequadas e apoiando o time funcional na tradução das demandas do negócio.
• Garantir boas práticas de desenvolvimento, versionamento, governança, documentação técnica e qualidade de código.
• Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos, processos e arquitetura da plataforma, atuando de forma colaborativa com diferentes squads.

🎯 Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow, incluindo:

• JavaScript
• Flow Designer
• Service Portal
• Catalog Items

Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e da CMDB.

Vivência com criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.

Conhecimento em boas práticas ITIL.

Perfil analítico, colaborativo, pró-ativo e com excelente comunicação.

Inglês avançado ou fluente para atuação em ambientes e projetos internacionais.

🌱 Diferenciais que encantam

Certificações ServiceNow, como:

• CSA
• CAD
• CIS – ITSM
• CIS – Discovery

Ou outras relevantes

• Experiência com Discovery, Service Mapping ou automações avançadas dentro da plataforma.
• Atuação prévia em projetos internacionais ou ambientes corporativos complexos.
• Conhecimentos em DevOps, Git e metodologias ágeis.

💬 Como participar

Se você se identifica com o desafio, envie seu currículo através do [e-mail]

Estamos animados para conhecer seu talento e potencial!