Aprendiz TI – Suporte

TMF Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional em São Paulo está em busca de um profissional de suporte técnico para garantir a alta qualidade dos serviços de TI. O candidato ideal deve estar cursando a graduação na área de TI e ter conhecimentos em Windows e O365. Este papel envolve a manutenção de equipamentos, atendimento a usuários e suporte em redes. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale refeição e programas de bem-estar.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição / Alimentação

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Previdência Privada

Licença Maternidade 180 dias

Licença Paternidade 20 dias

Auxílio Creche

Desconto Cinema

Ajuda de Custo Home-office

Plataforma de Idiomas Online

Qualificações

• Graduação na área de TI em andamento.
• Organizado, detalhista e centrado no cliente.
• Boa habilidade de comunicação.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos usuários para garantir disponibilidade dos serviços de TI.
• Manutenção de equipamentos e controle de ativos.
• Suporte a dúvidas e incidentes relacionados aos serviços de TI.

Conhecimentos

Conhecimento em Windows

Pacote O365

Noções de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

Formação académica

Graduação em andamento na área de TI

Ferramentas

Manutenção de hardware e periféricos

Descrição da oferta de emprego

AVISO: “A TMF Group em nenhum momento solicita qualquer tipo de pagamento como parte do nosso processo seletivo, e sempre contatamos nossos candidatos via contas e plataformas corporativas. Se você foi abordado e com solicitação de pagamento, trata-se de uma fraude. Por favor, verifique se a vaga a qual você está interessado, está publicada em nosso site.”

About TMF Group: A TMF Group é líder no fornecimento de serviços administrativos essenciais, ajudando os clientes a investir e operar com segurança em todo o mundo. Nossos 9.100 especialistas e 120 escritórios em 85 jurisdições em todo o mundo atendem a empresas, instituições financeiras, gerentes de ativos, clientes privados e escritórios familiares, fornecendo a combinação de serviços de contabilidade, impostos, folha de pagamento, administração de fundos, conformidade e gerenciamento de entidades essenciais para o sucesso dos negócios globais.

Sobre a vaga

Responsável por garantir alta qualidade dos serviços de TI, assegurando um ótimo funcionamento dos dispositivos de nossos usuários e de nossos escritórios. Trabalha em estreita colaboração com os clientes internos para garantir que os processos de TI sejam seguidos, as soluções de tecnologia sejam bem utilizadas e os usuários sejam bem orientados sobre nossas soluções de tecnologia e respectivas mudanças contínuas. Espera-se de nosso time de suporte pessoas organizadas, detalhistas e centradas no cliente. Eles devem oferecer suporte aos usuários finais, seus dispositivos e nossa equipe global de TI, agindo como representantes locais para apoio em TI.

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos usuários para garantir disponibilidade dos serviços de TI.
• Manutenção de equipamentos (laptops, impressoras, scanners) e controle de ativos.
• Preparação e configuração de laptops, instalação de aplicativos e ajustes no Windows.
• Suporte a dúvidas, solicitações e incidentes relacionados aos serviços de TI.
• Apoio a times globais e fornecedores em redes e servidores (smart hands).
• Identificação e implementação de melhorias nos serviços de TI.
• Cumprimento de orientações de segurança cibernética e prevenção de riscos.
• Execução de outras tarefas de tecnologia conforme solicitação dos gestores.

Principais Requisitos

• Graduação em andamento na área de TI.
• Conhecimento em Windows e pacote O365.
• Noções de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Manutenção de hardware e periféricos.

Diferencial

• Experiência prévia em suporte.
• Inglês e/ou espanhol.

O QUE OFERECEMOS

• Vale Transporte (desconto 2,5%)
• Assistência Médica e Odontológica – Bradesco
• Vale Refeição / Alimentação – Flash
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Previdência Privada
• Day-off de Aniversário
• Presente de Nascimento
• Presente de Casamento
• Desconto Cinema
• Quick Massage
• Ginástica Laboral
• Parcerias de Educação
• Ajuda de Custo Home‑office
• Auxílio Creche
• Plataforma de Idiomas Online
• Programa de Orientação e Apoio Pessoal
• Licença Maternidade 180 dias
• Licença Paternidade 20 dias

O QUE TEMOS

Impacto Internacional: Nossa presença global em mais de 80 países permite que você influencie a maneira como diversos clientes globais fazem negócios, bem como retribua as comunidades globais em que operamos. Seja parte do One TMF. A TMF Group prospera com o espírito empreendedor de pessoas proativas que combinam entusiasmo com responsabilidade e prestação de contas. Temos oportunidades para todos os níveis de carreira e oferecemos suporte em sua jornada profissional.

Como instituição com oportunidades iguais, a TMF Group busca contratar e desenvolver profissionais talentosos, independentemente de idade, raça, etnia, gênero, orientação sexual, deficiência, religião e educação. Acreditamos que as diferentes histórias, origens e experiências multiculturais de nossos colaboradores são um poderoso elemento para a criação de um ambiente inclusivo e diversificado, onde todos se sintam à vontade em demonstrar sua personalidade única e autêntica no trabalho.