Aprendiz

Sem Parar; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade está buscando um profissional para auxiliar no atendimento a clientes em São Paulo. As responsabilidades incluem o suporte no atendimento de chamados, e reportar status de atividades. É necessário ter conhecimento intermediário em Pacote Office e cursos na área de atendimento ao cliente serão um diferencial. O pacote de benefícios inclui assistência médica, auxílio home office e um ambiente de trabalho híbrido, promovendo a inclusão e diversidade.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência Médica Bradesco

Plano Odontológico

Telemedicina

Seguro de Vida

Birthday Off

Cartão 4Work

No Dress Code

Qualificações

• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Cursos ou formações na área de atendimento ao cliente serão considerados um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento de chamados abertos via portal CTF ou Call Center.
• Apoiar a equipe de atendimento a clientes através de telefone.
• Reportar diariamente ao superior imediato os números e status das atividades.

Conhecimentos

Pacote Office intermediário

Atendimento ao cliente

Formação académica

Cursos na área de atendimento ao cliente ou ADM

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia?

• Auxiliar no atendimento de chamados abertos via portal CTF ou Call Center dentro do prazo definido no SLA;
• Apoiar a equipe de atendimento a clientes frota, através de telefone, e ferramentas de comunicação interna, ajudando a esclarecer dúvidas, além do apoio ao superior imediato;
• Reportar diariamente ao superior imediato, por meio de planilhas, os números e status das atividades.

Requisitos e qualificações

O que você precisa saber?

• Pacote Office intermediário;
• Cursos na área de atendimento ao cliente ou ADM, será considerado um diferencial.

Informações adicionais

O que oferecemos para você?

Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude. Confira:

• Local de Trabalho: Leopoldina-SP;
• Modelo de trabalho: Híbrido;
• VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
• Qualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares – Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros;
• Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais);
• Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana;
• Seguro de Vida;
• Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off;
• Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do Boteco #imparável?;
• Auxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office;
• No Dress Code: por aqui não temos formalidades;
• E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas! Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Para nós, quanto mais diverso, melhor! #VemserImparável

Em um mundo pautado por infinitas informações, tarefas, conexões, em um dia que continua tendo 24 horas, reduzir barreiras no dia a dia tornou-se uma necessidade urgente. Por isso, oferecemos um ecossistema de mobilidade, com muita tecnologia e experiência, para facilitar o dia a dia, reduzindo barreiras para quem quer viver de forma mais livre, aproveitando melhor a vida.

Somos pioneiros no setor, são mais de 20 anos aprofundando a nossa conexão com as reais necessidades dos clientes, o que nos impulsiona a inovar e crescer a cada dia. Você nos encontra em estabelecimentos como shoppings, estacionamentos, aeroportos, postos de combustível, drive-thrus, pedágios e em nosso Super App. Possuímos vários serviços, incluindo: Cashback, Sem Parar Store, Condomínios, Sem Parar Pay, Sem Parar Seguros e muito mais!

Mais de 6 milhões de clientes em todo o Brasil já aproveitam o #ModoLivre usando Sem Parar. E isso só é possível porque contamos com mais de 2.500 #Imparáveis, as pessoas que atuam na evolução contínua de nosso ecossistema de mobilidade que facilita o dia a dia.