Anl Técnico Jr - Seguro Pessoas - Vida

Mapfre; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande seguradora está em busca de um profissional para atuar na área de atendimento ao cliente em São Paulo. O candidato ideal terá superior completo, experiência em produtos VIDA e Excel intermediário. As responsabilidades incluem monitoramento da qualidade dos serviços assistenciais e suporte nas demandas de Ouvidoria e Procon. A empresa oferece benefícios como horário flexível, trabalho híbrido, plano de saúde e programas de treinamento para desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Auxílio Academia

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Incentivo a Previdência Privada

Day-off de aniversário

Vale-Transporte ou Fretado

PLR

Condições especiais na contratação de seguros

Auxílio babá ou creche

Descontos para estudos

Seguro de Vida

Qualificações

• Necessária vivência em atividades de controle / acompanhamento.
• Mandatório conhecimento em produtos VIDA.

Responsabilidades

• Subsidiar as demandas de Ouvidoria e Procon.
• Responder às áreas intervenientes sobre produtos VIDA.
• Validação semanal dos serviços de assistência dos clientes.
• Monitoramento diário da qualidade dos serviços de assistência.
• Acompanhamento dos planos de negócios dos clientes.
• Analisar e otimizar procedimentos operacionais relacionados aos produtos VIDA.
• Apoiar na implementação de melhorias nos processos dos produtos de VIDA.

Conhecimentos

Excel intermediário

Excelente comunicação verbal e escrita

Foco no cliente

Organização e gestão do tempo

Relacionamento interpessoal

Trabalho em Equipe

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a MAPFRE

Você já pensou em trabalhar em uma das maiores seguradoras do mundo? Além de ter o maior e mais completo portfólio do mercado, trabalhamos para proteger milhões de sonhos, vidas, bens e temos como missão cuidar do que é importante para você e nossos clientes, garantindo segurança, tranquilidade e proteção.

Completamos 90 anos no mercado, operando em mais de 100 países nos 05 continentes e contamos com um time de mais de 30 mil colaboradores em todo o mundo. Presente desde 1992 no Brasil, atuamos com Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.

Nosso compromisso com a sociedade

Aqui na MAPFRE contribuímos para uma sociedade mais sustentável, solidária e inclusiva. Temos o compromisso em apoiar diversidade, construindo um ambiente com igualdade e equidade. Valorizamos e apoiamos a presença de mulheres em cargo de gestão, a contratação de pessoa com deficiência e o equilíbrio racial e de gênero em nossas equipes.

Essa é a nossa pegada! Gostou? Confira os detalhes da vaga abaixo :

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Atuará nas demandas voltadas aos clientes da área de Pessoas. Dentre as principais atividades, estão :

• Subsidiar as demandas de Ouvidoria e Procon;
• Responder às áreas intervenientes sobre aos produtos VIDA em comercialização;
• Validação semanal dos serviços de assistência dos clientes;
• Monitoramento diário da qualidade dos serviços de assistência;
• Acompanhamento dos planos de negócios dos clientes;
• Analisar e otimizar procedimentos operacionais relacionados aos produtos VIDA;
• Apoiar no processo de implementação de melhorias nos processos dos produtos de VIDA;

O QUE A MAPFRE ESPERA DE VOCÊ

• Superior completo;
• Excel intermediário;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Necessária vivência em atividades de controle / acompanhamento;
• Mandatório conhecimento em produtos VIDA;
• Foco no cliente; Qualidade;
• Organização e gestão do tempo;
• Relacionamento interpessoal; Trabalho em Equipe;
• Residir em São Paulo / SP;

Local : SÃO PAULO / SP - ZONA SUL

Nossos benefícios para você

A jornada diária conta com horário flexível, formato de trabalho híbrido, incentivo a saúde e qualidade de vida com Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Auxílio Academia, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Incentivo a Previdência Privada, Day-off de aniversário, Vale-Transporte ou Fretado, PLR, condições especiais na contratação de seguros da MAPFRE, auxílio babá ou creche, Universidade Corporativa, descontos para estudos e seguro de Vida.

Nos importamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores e para isso, trabalhamos programas que promovem mobilidade, desenvolvimento, oportunidades de carreira e crescimento profissional. Mais do que apoiar, celebramos cada conquista! Confira nossas ações para promover desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal :

• Programas de treinamento e desenvolvimento;
• Mobilidade funcional e geográfica;
• Avaliação de desempenho 360º;
• Benefícios sociais e programas de saúde;
• Projetos de voluntariado corporativo;

#PEGADAMAPFRE