Analyst - Analista de Suporte - Híbrido

Provider It; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de tecnologia em São Paulo busca um Analista de Suporte Junior para proporcionar suporte a usuários e acionamento de fornecedores. O ideal é ter conhecimento em sistemas operacionais e ITIL. Oferecemos um ambiente profissional inclusivo, assistência médica, e oportunidade de crescimento contínuo. Atuação híbrida duas vezes por semana em São Paulo.

Serviços

Ambiente profissional inclusivo

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Convênio Wellhub

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em suporte presencial e remoto.
• Habilidade em análise e registro de erros dos usuários.
• Familiaridade com plataformas corporativas como O365 e GSUITE.

Responsabilidades

• Acionamento de fornecedores para manutenção e suporte.
• Manter a base de conhecimentos sobre atendimentos diários.
• Suporte a usuários em equipamentos de videoconferência.

Conhecimentos

Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10

Conhecimentos em ITIL

Conhecimento em rede de computadores, AD, DNS, DHCP, File Servers, Antivírus

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Provider IT é uma consultoria de tecnologia com foco no ser humano, que desde 1996 está no mercado transformando negócios e envolvendo nossos colaboradores na criação de um futuro mais humano e positivo.

Há mais de duas décadas, estamos comprometidos em facilitar futuros, acreditando que a tecnologia é capaz de acelerar novas realidades. Em 2023, fomos reconhecidos pela revista Exame como uma das empresas que mais cresceram no Brasil. Além disso, temos uma equipe que realiza um recrutamento ético, reconhecida e premiada pelo LinkedIn, recebendo o prêmio Best Talent Acquisition Team.

Estamos liderando a digitalização de grandes corporações, comprometidos com a sustentabilidade e explorando o poder da Inteligência Artificial para impulsionar o crescimento e evolução dos negócios e das pessoas. Aqui você será desafiado e irá desenvolver suas competências em um ambiente acolhedor e de muita inovação.

Venha fazer parte de um time que impulsiona a próxima geração de soluções tecnológicas, confira esta vaga:

Vaga

Analista de Suporte Junior

Principais atividades

• Acionamento de fornecedores para serviços de manutenção e suporte;
• Análise e registro de erros e causa raiz de problemas dos usuários;
• Suporte presencial e/ou remoto de Hardware, notebooks, impressoras e equipamentos de videoconferência;
• Manter a base de conhecimentos sobre os atendimentos diários;
• Suporte aos usuários em plataformas corporativas como O365, GSUITE, AD, WSUS, FILE SERVER, Antivírus.

Requisitos Fundamentais

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
• Conhecimentos em ITIL;
• Conhecimento em rede de computadores, AD, DNS, DHCP, File Servers, Antivírus.

Diferenciais

• Certificações Microsoft (se houver);
• Inglês intermediário.

Atuação

Atuação Híbrida (2 dias presenciais por semana) - Cidade Monções - São Paulo/SP.

O que oferecemos

• Ambiente profissional inclusivo e humanizado.
• Squad Motivada: Trabalhe com equipes dedicadas a alcançarem metas desafiadoras.
• Provider IT Academy: Nós investimos em seu crescimento com nosso programa de formação contínua.
• #RHTamoJuntos: Temos um Programa de Acompanhamento para novos colaboradores, proporcionando uma adaptação tranquila e oferecendo suporte desde o início.
• Assistência Médica e Odontológica: Com cobertura nacional, sem carência e sem coparticipação.
• Vale Refeição/Alimentação.
• Ajuda de custo para atuações Home Office ou Híbridas.
• Convênio Wellhub
• Convênios e Parcerias com descontos e vantagens exclusivas.
• Seguro de Vida.

Nosso compromisso é oferecer oportunidades justas e imparciais. Celebramos a diversidade, a equidade e a inclusão. Na Provider IT todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, característica física, idade ou afins.

Preparado para se inspirar e se conectar com um futuro cheio de oportunidades?

Junte-se à Provider IT e faça parte você também da nossa história de sucesso!

Para saber mais sobre nossa empresa e conferir outras oportunidades, acesse https://provider-it.com.br/trabalhe-conosco/.

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