ANALISTA SUPORTE TI JR

Grupo Positivo; Londrina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante instituição educacional em Londrina está procurando um profissional para suporte técnico em TI. O candidato será responsável por garantir a manutenção e configuração de equipamentos, além de fornecer assistência a docentes na utilização de plataformas acadêmicas. É necessário estar cursando ensino superior em áreas relacionadas como Análise de Sistemas. A vaga oferece benefícios como assistência médica, vale refeição e bolsas de estudo A instituição valoriza a educação de qualidade e busca colaboradores comprometidos com esse objetivo.

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Vale Refeição

Seguro de Vida

Bolsas de estudo

Qualificações

• Conhecimentos de sistemas operacionais e software de acesso remoto.
• Experiência em suporte técnico de hardware e software.
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas técnicos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico a equipamentos de TI.
• Gerenciar a configuração de redes e sistemas.
• Realizar manutenção e atualização de hardware.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Configuração de rede

Diagnóstico de falhas

Formação académica

Ensino superior cursando em Análise de Sistemas ou áreas correlatas

Ferramentas

Blackboard

Outlook

Microsoft Teams

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S / A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

MISSÃO DO CARGO :

Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, realizando atividades diversas e rotineiras de menor e média complexidades, envolvendo parque de hardware (desktops, notebooks, servidores, periféricos e administração de redes) e telecomunicações, administração do site e segurança da informação, a partir de planos, orientações gerais ou específicas, metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas, realizando testes, verificando requisitos e funcionalidade de sistemas, atualizando programas e versões, cópias de segurança, prestando esclarecimentos, apoio e solicitando treinamento específico quando necessário, visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES

Suporte a Equipamentos e Infraestrutura

• Montagem, configuração e atualização de hardware para desktops, notebooks e servidores acadêmicos.
• Diagnóstico e substituição de peças defeituosas, como HDs, SSDs, memórias RAM e fontes de alimentação.
• Manutenção preventiva em equipamentos, como limpeza interna e troca de pasta térmica.
• Configuração e ajuste de BIOS / UEFI para otimização do desempenho e segurança.
• Reparo e calibração de projetores para garantir qualidade na exibição das aulas.
• Gerenciamento de inventário de equipamentos de TI, garantindo controle e rastreabilidade de ativos.
• Controle de licenciamento de softwares, evitando uso indevido e garantindo conformidade com normas institucionais.
• Configuração de dispositivos para acessibilidade, como leitores de tela e teclados adaptados.

Suporte Acadêmico e Administrativo

• Gerenciamento de credenciais de professores e colaboradores no acesso a sistemas da universidade, como plataformas de aprendizado (Blackboard) e portais institucionais (SIAA).
• Suporte a dispositivos móveis (tablets, smartphones) utilizados por docentes e administrativos.
• Atendimento a professores e coordenadores na inserção de notas, diários de classe e gestão de turmas.
• Assistência em softwares acadêmicos, fornecendo suporte para ferramentas específicas de ensino e projeção durante as aulas.
• Orientação aos usuários no primeiro acesso às plataformas da universidade e na configuração da conta de e-mail.
• Configuração de redirecionamentos e recuperação de senhas.
• Suporte ao uso de ferramentas de comunicação (Outlook, Gmail, Microsoft Teams).
• Criação de “Card” de boas-vindas para novos funcionários.

Suporte a Eventos, Áudio e Vídeo

• Gerenciamento do auditório, incluindo mesa de som, amplificador, microfone, caixa de som e cabeamento.
• Suporte técnico para videoconferências e transmissões ao vivo.
• Testes de áudio e vídeo antes das aulas ou eventos acadêmicos.
• Apoio em apresentações, garantindo que equipamentos audiovisuais funcionem corretamente para aulas, palestras e eventos acadêmicos.
• Suporte ao uso de ferramentas de captura de tela e gravação de áudio e vídeo.
• Suporte a docentes com equipamentos pessoais, caixas de som, dúvidas relacionadas a acessos, configuração de máquinas e projetores.
• Suporte para integração de notebooks e dispositivos móveis com os sistemas audiovisuais da sala.

Infraestrutura de Rede e Conectividade

Cabeamento e Organização

• Passagem e organização de cabos de rede (CAT5e, CAT6, etc.).
• Crimpagem de conectores RJ45.
• Instalação de câmeras de CFTV.
• Organização dos racks de telecomunicação.

Monitoramento e Manutenção de Rede

• Testes de cabo e pontos de Rede e HDMI para checar seu bom funcionamento.
• Identificação e substituição de cabos danificados.
• Localização e identificação de pontos de rede ativos.
• Registro de incidentes e soluções em sistema de chamados.

Configuração e Diagnóstico

• Identificação e solução de falhas de conexão.
• Testes de conectividade com ping, traceroute, nslookup, netstat.
• Conhecimentos de VLANs para segmentação de tráfego de rede.
• Atendimento a chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade.
• Revisão do desempenho dos equipamentos e planejamento de atualizações.

Gerenciamento de Equipamentos de Rede

• Conectorização de pontos de rede.
• Troca de equipamentos defeituosos, como access points.
• Reposicionamento de Access Points (APs) para melhorar a cobertura.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade :

• Ensino superior cursando: Análise e desenvolvimento de sistemas, Sistema de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho :

• 17h às 23h (Seg à Sex)
• 12h às 18h (Sáb)
• 180h

Benefícios :

• Assistência Médica
• Odontológica
• VT ou Estacionamento
• Vale Refeição
• Day Off no mês de aniversário
• Total Pass
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• 2 bolsas de estudo presencial 50% (Graduação ou Pós-Graduação) – estendida para cônjuge ou / e filhos
• 2 bolsas de estudo (Graduação ou Pós-Graduação) EAD 100% estendida para cônjuge ou / e filho

FAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA UNIVERSIDADE POSITIVO!

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!

Com mais de três décadas de história e tradição, somos referência em Ensino Superior de excelência no Estado do Paraná, com reconhecimento nacional. Contamos com unidades em Londrina, Ponta Grossa e Curitiba, onde fica o campus Ecoville, considerado um dos mais modernos e completos do País. Nosso portfólio possui cursos de graduação presenciais e a distância, pós-graduação lato e stricto sensu, e somos destaques no campo da pesquisa científica, por meio de nossos programas de mestrado e doutorado.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S / A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.

Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo.