Analista suporte backend N3 Júnior

domy; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um Analista para atuar no suporte técnico nível 3 em sistemas backend. O candidato ideal possui conhecimentos em linguagens de programação, análise de logs e SQL, além de familiaridade com mensageria e APIs REST. Oferecemos um contrato PJ com benefícios como férias remuneradas e auxílio educação. O trabalho será híbrido, combinando atividades remotas e presenciais. Se você tem paixão por resolver problemas e deseja contribuir com nossa equipe, não perca essa oportunidade.

Serviços

Férias Remuneradas

Day Off

Auxílio Educação

Qualificações

• Candidatos devem ter conhecimento básico em linguagens backend como Java, .NET, Node.js ou Python.
• Necessário saber ler logs estruturados e analisar erros.
• Experiência com SQL para consultas e joins é essencial.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico nível 3 para sistemas backend.
• Analisar e tratar incidentes relacionados a APIs e serviços backend.
• Identificar causas raiz e propor ações corretivas.

Conhecimentos

Conhecimento básico de linguagens backend

Leitura de logs estruturados

SQL básico/intermediário

Noções de mensageria

Familiaridade com APIs REST

Git para versionamento

Experiência com ferramentas de ticketing

Formação académica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email : [e-mail]

Nível : Analista

Cursos de : Analise e desenvolvimento de Sistemas,áreas a fins

Escolaridade : Graduação - Analise e desenvolvimento de Sistemas,áreas a fins - Cursando

Tipo de contrato : PJ

Jornada de trabalho : Híbrido - Poro Alegre / RS

Benefícios : Férias Remunerada, Day Off, Auxílio educação

Responsabilidades da posição

Atuar no suporte técnico nível 3 para sistemas backend, com foco em investigação de incidentes, análise de erros sistêmicos, troubleshooting de integrações e apoio às equipes de desenvolvimento na resolução definitiva dos problemas.

• Analisar e tratar incidentes relacionados a APIs, serviços backend e integrações.
• Suporte nível avançado aos times N1 / N2, garantindo continuidade operacional.
• Identificar causas raiz (RCA) e propor ações corretivas / preventivas.
• Realizar consultas em bancos de dados para análise de falhas.
• Interpretar logs, traces e métricas de sistemas distribuídos.
• Monitorar saúde de aplicações e serviços (APM, logs, alertas).
• Apoiar o time de desenvolvimento com informações técnicas detalhadas.
• Acionar fornecedores e stakeholders quando necessário.
• Documentar soluções, lições aprendidas e padrões de resolução.
• Colaborar com times de suporte, infraestrutura, observabilidade e desenvolvimento.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Conhecimento básico de linguagens backend (Java, .NET, Node.js ou Python).
• Leitura de logs estruturados e análise de erros.
• SQL básico / intermediário (consultas, joins, filtros).
• Noções de mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS, etc).
• Familiaridade com APIs REST.
• Git para versionamento.
• Experiência com ferramentas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk, Zendesk).

Entregas e resultados esperados para a posição :