Analista de vistos e residência permanente para o Canadá - Atendimento ao Cliente e Documentação

FutureCan Immigration; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de imigração está buscando um Analista de Vistos / Processos de residência permanente para trabalhar remotamente. O candidato ideal possui habilidades de organização, atenção aos detalhes e experiência em documentação de vistos. Ele será responsável pelo atendimento ao cliente e pela gestão do fluxo documental, garantindo conformidade com as regulamentações. A posição exige fluência em português e inglês, além de 40 horas semanais de trabalho.

Qualificações

• Experiência com documentação de aplicação de vistos e/ou processos de residência permanente para o Canadá.
• Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano.
• Excelentes habilidades escritas em português e inglês, com habilidades avançadas em inglês.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo orientações.
• Gerenciar e acompanhar o fluxo de documentação dos clientes.
• Preparar e revisar documentação e formulários para processos de visto.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Organização

Gerenciamento de tempo

Proatividade

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel)

Adobe

Gmail

Sistemas CRM

Descrição da oferta de emprego

Na FutureCan estamos procurando um profissional motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Vistos / Processos de residência permanente.

Se você é uma pessoa extremamente detalhista, apaixonada por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e possui habilidades linguísticas fortes tanto em português quanto em inglês, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo orientações básicas sobre os processos de vistos, requisitos e documentação necessária;
• Gerenciar e acompanhar o fluxo de documentação dos clientes, garantindo que todos os documentos estejam corretos e em conformidade com as regulamentações governamentais;
• Preparar e revisar documentação e formulários para processos de visto, assegurando a precisão e a integridade das informações;
• Colaborar com a equipe interna para identificar possíveis problemas ou desafios no processo e desenvolver soluções eficientes;
• Manter-se atualizado(a) sobre as regulamentações e procedimentos de vistos, garantindo o cumprimento das exigências em constante mudança;
• Gerenciar prazos e cumprir as deadlines estabelecidas, garantindo que todos os processos sejam concluídos dentro do prazo;
• Manter registros organizados e precisos de todas as interações com os clientes e as etapas do processo de visto.

REQUISITOS

• Imprescindível: experiência com documentação de aplicação de vistos e/ou processos de residência permanente para o Canadá de pelo menos 1 ano;
• Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano;
• Excelentes habilidades escritas em português e inglês, com habilidades avançadas em inglês;
• Atenção aos detalhes, com a capacidade de identificar erros e inconsistências em documentos;
• Altamente organizado(a), com habilidades comprovadas de gerenciamento de tempo e capacidade de realizar multitarefas de forma eficiente;
• Pontualidade com prazos e habilidade para trabalhar em um ambiente com prazos rígidos;
• Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito.

HABILIDADES DESEJADAS

• Paixão por atendimento ao cliente e capacidade de fornecer um serviço excepcional.
• Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do cliente.
• Atenção aos detalhes e habilidade para lidar com informações confidenciais de forma segura.
• Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e adaptar‑se a um ambiente dinâmico.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel), Adobe, Gmail e familiaridade com sistemas CRM.
• Senso de urgência e habilidade para priorizar tarefas de forma eficiente.
• Disciplina e comprometimento com a conclusão de tarefas dentro dos prazos estabelecidos.

DIFERENCIAL

• Ter conhecimento sobre aplicações de vistos para o Canadá.
• Boa comunicação oral e escrita em espanhol ou francês.
• Experiência prévia com a plataforma Zoho One.

SOBRE A VAGA

• 40 horas semanais
• Trabalho 100% Remoto
• Vaga para aplicantes residentes no Brasil.
• Tipo de Contrato: PJ / MEI
• Salário a combinar dependendo da experiência

Caso tenha interesse pela vaga, entre em contato conosco através do email [e-mail] e envie seu currículo, uma breve apresentação sobre você e a sua expectativa salarial.

Aguardamos seu contato!