Analista De Vendas I - Upsell

Connectplug; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Curitiba está em busca de um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência prévia, excelentes habilidades de comunicação e ser dinâmico e proativo. O papel envolve renovar contratos, gerenciar upgrades e downgrades, negociar mensalidades e manter um bom relacionamento com os clientes. Venha fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a colaboração!

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Fortes habilidades de comunicação em português.
• Facilidade com ferramentas tecnológicas.

Responsabilidades

• Renovar contratos anuais dos clientes.
• Gerenciar upgrades e downgrades de módulos.
• Negociar mensalidades com clientes.
• Manter bons relacionamentos com os clientes.

Conhecimentos

Atendimento

Habilidade de comunicação oral e escrita

Uso da informática e tecnologia

Dinamismo

Proatividade

Lidar com negações de clientes

Rápido aprendizado

Descrição da oferta de emprego

De empreendedores para empreendedores.

A ConnectPlug surgiu das experiências de empresários que, insatisfeitos com os ERPs tradicionais, decidiram arregaçar as mangas e criar seu próprio programa.

O sistema foi o resultado de um trabalho árduo, lado a lado com engenheiros da computação.

Com design simples, navegação direta e planos atrativos, a ConnectPlug oferece a melhor solução de gestão e frente de caixa PDV para PMEs, possibilitando que elas otimizem os controles de estoque, vendas, compras e outras rotinas.

Acreditamos que é a soma das nossas diferenças que transforma nossa empresa em um local melhor, em que cada pessoa se sinta livre e segura para ser de fato quem ela é.

Assim, temos Inclusão & Diversidade como um dos sete princípios que regem nosso negócio e é a partir dele que incentivamos cada um a desenvolver seu potencial completo e a fazer novas ideias nascerem e prosperar por meio da tecnologia.

Queremos no nosso time quem compartilha da nossa paixão por desenvolver!

Nossa missão :

"Garantir uma experiência de suporte ágil, eficiente e de alta qualidade, solucionando as necessidades técnicas dos clientes com empatia e excelência. Nosso objetivo é não apenas resolver problemas, mas também proporcionar tranquilidade e confiança em cada interação, atuando de forma proativa para melhorar continuamente nossos serviços e contribuir para o sucesso de nossos clientes."

Desde a ConnectPlug faz parte do grupo LWSA.

O objetivo do setor é o aumento da receita e, sempre que possível, evitar ao máximo a redução de receita (downgrade).

Responsabilidades e atribuições

• Renovação de contratos anuais dos clientes;
• Upgrade e dowgrade de módulos contratados;
• Migração de planos dos usuários;
• Negociação de mensalidades;
• Acompanhamento da base de clientes ativos;
• Construir e manter bons relacionamentos com os clientes;
• Controle e organização dos dados referente ao setor de upsell.

Requisitos e qualificações

• Já ter atuado com Atendimento;
• Habilidades de comunicação oral e escrita;
• Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
• Ser dinâmico e Proativo;
• Saber lidar com negações de clientes;
• Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios.

Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.

NOSSO PROPÓSITO

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações , melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada , com uma interface intuitiva , para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos.

Somos uma parceira confiável , com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes.

SOMOS LWSA

Desde , a CPlug faz parte da LWSA - um ecossistema de soluções digitais, que possui a missão de fazer negócios prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA atua de forma sinérgica nos segmentos de e-commerce e marketplace, gestão, ERP e PDV, presença digital, commerce enterprise, atendimento, social, serviços financeiros e logística.

Seu DNA é marcado pelo espírito colaborativo, inovador e focado no desenvolvimento pessoal e profissional de todos na equipe.

Na LWSA, unimos forças em um ambiente onde a colaboração, o aprendizado e o crescimento são valores fundamentais.

Valorizamos o respeito, a autonomia e a diversidade, cultivando um lugar no qual as ideias prosperam.

Venha fazer parte do nosso time e apoiar na transformação da tecnologia.

Aqui, a sua carreira encontrará um ecossistema de possibilidades.