Analista de TI - UniArnaldo Funcionários (Belo Horizonte/MG)

Rede Verbita de Educação; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Belo Horizonte está em busca de um profissional de suporte técnico em TI. O candidato será responsável por atender professores, alunos e equipe administrativa, garantindo a operação dos sistemas educacionais. É requirida experiência mínima de um ano e formação técnica na área. A jornada de trabalho é de 44 horas semanais, com horário de segunda a sexta. Oferecemos benefícios como vale transporte, alimentação, e parceria com plano de saúde.

Serviços

Vale Transporte

Ticket - Alimentação ou Refeição

Day Off de Aniversário

Parceria com Plano de Saúde Unimed

Parceria com Plano Odontológico Unimed

Parceria Totalpass

Parceria Escola de Idiomas

Parceria SESC

Possibilidade de Bolsa de Estudos

Qualificações

• Experiência na área de pelo menos um ano.
• Experiência com manutenções de hardware e troca de peças.
• Experiência com análise técnica e diagnóstico de problemas.

Responsabilidades

• Atender chamados de professores, alunos e equipe administrativa, solucionando problemas.
• Monitorar servidores, redes, impressoras e sistemas.
• Auxiliar na criação e manutenção de usuários e permissões em sistemas internos.
• Colaborar na organização de ativos de TI e documentação de processos.
• Acompanhar rotinas de backup, antivírus e políticas de segurança.
• Preparar equipamentos para uso em salas de aula e setores administrativos.
• Auxiliar na utilização de plataformas de gestão escolar/universitária.
• Manter registros atualizados de chamados e inventário de equipamentos.
• Orientar professores e colaboradores no uso de ferramentas digitais.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Resolução de problemas

Organização e disciplina

Trabalho em equipe

Aprendizado contínuo

Proatividade

Formação académica

Curso Técnico completo ou cursando Graduação na área

Ferramentas

Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)

Sistemas operacionais Windows e Linux

Ferramentas de backup e antivírus

Virtualização (Hyper-V)

Sistemas acadêmicos/administrativos TOTVS RM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuar no Centro Universitário UniArnaldo e Colégio Arnaldo oferecendo suporte técnico de infraestrutura para o corpo administrativo, professores e alunos, garantindo a disponibilidade e segurança dos recursos de TI utilizados no ambiente acadêmico e administrativo. Além disso, apoiar o coordenador na gestão do ambiente de tecnologia da informação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a experiência dos usuários.

Main responsibilities

• Suporte técnico aos usuários internos: atender chamados de professores, alunos e equipe administrativa, solucionando problemas de hardware, software e rede;
• Manutenção da infraestrutura de TI: monitorar servidores, redes, impressoras, equipamentos e sistemas utilizados no ambiente educacional e administrativo;
• Gestão de acessos e contas: auxiliar na criação e manutenção de usuários, senhas e permissões em sistemas internos;
• Apoio ao coordenador de TI: colaborar na organização de ativos de tecnologia, documentação de processos e implementação de melhorias;
• Monitoramento de segurança: acompanhar rotinas de backup, antivírus e políticas de segurança da informação;
• Instalação e configuração de equipamentos: preparar computadores, projetores, roteadores e outros dispositivos para uso em salas de aula e setores administrativos;
• Suporte a sistemas acadêmicos e administrativos: auxiliar na utilização de plataformas de gestão escolar/universitária TOTVs (portais, sistemas de matrícula, bibliotecas digitais);
• Documentação e controle: manter registros atualizados de chamados, inventário de equipamentos e procedimentos técnicos;
• Capacitação básica de usuários: orientar professores e colaboradores no uso de ferramentas digitais e recursos tecnológicos.

Requirements and skills

Sua formação acadêmica:

Curso Técnico completo ou cursando Graduação na área;

Requisitos:

• Experiência na área de pelo menos um ano;
• Experiência com manutenções de hardware e troca de peças;
• Experiência com análise técnica e diagnóstico de problemas.

Habilidades:

• Comunicação clara e empática: capacidade de atender professores, alunos e equipe administrativa de forma acessível;
• Resolução de problemas: identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede com agilidade;
• Organização e disciplina: manter registros de chamados, inventário de equipamentos e documentação técnica;
• Trabalho em equipe: colaborar com o coordenador de TI e demais áreas da instituição;
• Aprendizado contínuo: disposição para adquirir novos conhecimentos em infraestrutura, segurança e sistemas acadêmicos;
• Proatividade: antecipar necessidades e propor melhorias nos processos de TI.

Conhecimentos básicos em:

• Redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Sistemas operacionais Windows e Linux;
• Ferramentas de backup e antivírus;
• Experiência em suporte técnico de primeiro nível (help desk);
• Noções de virtualização (Hyper-V);
• Familiaridade com sistemas acadêmicos/administrativos TOTVS RM (portais educacionais, gestão escolar/universitária);
• Inglês técnico para leitura de documentação.

Additional information

Local de trabalho: UniArnaldo - Campus Funcionários (Belo Horizonte/MG)

Carga horária: 44 horas semanais

Horário: Segunda a Sexta de 12:00h as 22:00h. (100% Presencial)

Salário:Informado durante a entrevista.

• Vale Transporte;
• Ticket - Alimentação ou Refeição;
• Day Off de Aniversário;
• Parceria com Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação custeados pelo colaborador);
• Parceria com Plano Odontológico Unimed (mensalidade custeada pelo colaborador);
• Parceria Totalpass;
• Parceria Escola de Idiomas;
• Parceria SESC;
• Possibilidade de Bolsa de Estudos.