Analista de TI – Infraestrutura

FUNDAÇÃO CARLOS ALBERTO VANZOLINI; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fundação educacional em São Paulo está buscando um Analista de Infraestrutura para prestar suporte técnico a usuários finais, gerenciar estações de trabalho e manter o inventário de ativos. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais Windows 11 e redes. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência anterior como Analista de Infraestrutura ou Suporte Técnico.
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows 11.
• Experiência com ferramentas de suporte remoto.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários finais, presencial e remoto.
• Gerenciar e configurar estações de trabalho e periféricos.
• Manter inventário de ativos e base de conhecimento.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação clara

Conhecimento em redes

Manutenção de equipamentos

Ferramentas

Office365

Windows 11

Zendesk

Movidesk

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico a usuários finais (presencial e remoto) atuando em incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos – gerenciar e configurar estações de trabalho, impressoras, scanners e outros periféricos – manter inventário de ativos e base de conhecimento – atuar em manutenções preventivas dos equipamentos de TI.

Experiência anterior como Analista de Infraestrutura ou Suporte Técnico

Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows11

Conhecimentos em redes (TCP / IP, VLANs, WI-FI, Roteamento Básico)

Conhecimento em Office365, Exchange

Experiência com ferramentas de suporte remoto e ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Movidesk, ITSM, ServiceNow e outros)

Noções de Segurança da Informação e antivírus corporativo

Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos