Analista de Tecnologia da Informação Júnior

Carreiras Afya Educacional; Itaperuna; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional líder em Itaperuna está buscando um Analista de Tecnologia da Informação JR. O profissional será responsável por atender chamados de suporte, garantir o funcionamento dos ativos de TI, e prestar suporte técnico relacionado a hardware e software. É necessário conhecimentos básicos em sistemas operacionais e noções de redes. O trabalho é presencial e visa contribuir para melhorias contínuas no suporte técnico e na gestão da infraestrutura de tecnologia.

Qualificações

• Formação em área de tecnologia da informação.
• Experiência em suporte técnico em ambientes corporativos.
• Habilidade em monitorar e administrar servidores e sistemas.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos via ServiceNow.
• Prestar suporte técnico de N1 aos usuários.
• Realizar diagnósticos básicos e correções dos sistemas.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS)

Noções de hardware, redes e infraestrutura de TI

Familiaridade com ferramentas de service desk e gestão de chamados

Entendimento de conceitos de SLA

Noções de segurança da informação

Capacidade de documentação técnica básica

Conhecimentos inciais em ambientes corporativos

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO JR | Afya Centro Universitário de Itaperuna

Job type: Full-time employee

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Itaperuna], para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna RJ.

Ao assumir o cargo de Analista De Tecnologia da Informação JR na Afya, seu objetivo principal será:

• Atender e registrar chamados técnicos via ServiceNow, garantindo o correto acompanhamento, atualização e encerramento;
• Prestar suporte técnico de N1 aos usuários, dentro do SLA, solucionando demandas relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicações corporativas;
• Realizar diagnósticos básicos e correções, escalonando chamados para níveis superiores quando necessário;
• Garantir o controle, a disponibilidade e o correto funcionamento do parque operacional e dos ativos de tecnologia da informação.
• Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e estações de trabalho;
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas, impressoras e dispositivos de rede;
• Documentar atendimentos, soluções aplicadas e procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada;
• Apoiar a administração de usuários, permissões e acessos aos sistemas;
• Apoiar a implantação de novos sistemas, tecnologias e atualizações, realizando testes e validações sob orientação;
• Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando solicitado;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento;
• Seguir políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Estamos em busca de um Analista de Tecnologia da Informação para atuar no suporte e gestão de infraestrutura tecnológica, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas corporativos. O profissional será responsável por monitorar ambientes, implementar melhorias, prestar suporte aos usuários e colaborar com projetos de inovação. Principais Responsabilidades: Administrar servidores, redes e sistemas operacionais. Gerenciar usuários, permissões e políticas de segurança. Monitorar desempenho e disponibilidade de sistemas. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e softwares. Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários internos. Participar de projetos de implantação e atualização de sistemas. Garantir conformidade com normas de segurança da informação.

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS);
• Noções de hardware, redes e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com ferramentas de service desk e gestão de chamados;
• Entendimento de conceitos de SLA, priorização e atendimento ao usuário;
• Noções de segurança da informação, controle de acessos e backups;
• Capacidade de documentação técnica básica;
• Conhecimentos iniciais em ambientes corporativos e aplicações empresariais.

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br .

Nossos. Propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya