Analista De Suporte Técnico I

Faiston; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte procura um profissional para suporte técnico em equipamentos de TI. As responsabilidades incluem ajudar usuários com hardware e software, resolver incidentes e garantir que os equipamentos funcionem adequadamente. Se você tem formação em TI e habilidades em ambientes Windows e Linux, esta é a oportunidade ideal. Oferecemos assistência médica, odontológica e outros benefícios. Venha fazer parte de uma empresa inovadora!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale refeição ou vale alimentação

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Certificações em hardware e software serão consideradas um diferencial.

Responsabilidades

• Suporte presencial em equipamentos de microinformática.
• Resolver incidentes de hardware e software.
• Suporte a dúvidas dos usuários em equipamentos Windows.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Conhecimento em sistemas operacionais Windows

Conhecimento em sistemas operacionais Linux

Formação académica

Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Software de gestão de chamados

Descrição da oferta de emprego

Olá, somos a Faiston!

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.

O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você!

QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

As responsabilidades do(a) profissional que ocupará esse cargo serão:

• Suporte presencial nas dependências do cliente a equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e Telecom;
• Resolver incidentes de hardware e software;
• Transferir os dados / backup de dados;
• Suporte a dúvidas dos usuários em equipamentos Windows e software de mercado;
• Instalar Software Aplicativos conforme política do cliente;
• Impressoras - instalar / configurar drivers;
• Instalar / desinstalar equipamentos backup;
• Atualizar os chamados na ferramenta de chamados;
• Atualizar e criar instruções de trabalho;
• Multimídia - Equipamentos de Vídeo Conferência (Logitech e Poly).

Para esta posição, precisamos que você possua:

• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas
• Experiência em suporte técnico a usuários
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux
• Boa comunicação e habilidade de trabalho em equipe
• Certificações em hardware e software serão consideradas um diferencial

Conheça os nossos benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale refeição ou vale alimentação;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro;
• Parceria com o SESC;

O local de trabalho para essa posição será:

• Belo Horizonte / MG