Analista de Suporte Técnico

Ion Sistemas De Informatica Eireli; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte busca um analista de suporte técnico. O candidato será responsável por diagnosticar problemas, manter sistemas, e prestar suporte aos usuários. Espera-se que tenha curso técnico ou superior em andamento, além de habilidades em comunicação e resolução de problemas. A posição oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de aprendizado e crescimento na área de TI.

Serviços

Bolsa Estágio: R$1400,00

Day-off de aniversário

Refeitório para almoço

Seguro de vida

Qualificações

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.
• Configurar e manter sistemas.
• Prestar suporte aos usuários.

Responsabilidades

• Atender remotamente usuários de clientes.
• Realizar manutenção de hardware.
• Documentar procedimentos e participar de projetos de melhoria.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Conhecimento técnico

Formação académica

Curso técnico ou superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você está procurando oportunidades como analista de suporte técnico em Belo Horizonte, MG, o mercado oferece diversas opções. Empresas de tecnologia, consultorias de TI e organizações de diversos setores estão constantemente em busca de profissionais qualificados para garantir o bom funcionamento de seus sistemas e oferecer suporte aos usuários. As vagas para analista de suporte técnico em Belo Horizonte abrangem diferentes níveis de experiência, desde posições de entrada até cargos mais seniores, com foco em áreas como suporte de hardware, software, redes e atendimento ao cliente.

Um analista de suporte técnico em Belo Horizonte é responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, configurar e manter sistemas, prestar suporte aos usuários, documentar procedimentos e participar de projetos de melhoria contínua. Habilidades como comunicação, proatividade, capacidade de resolução de problemas e conhecimento técnico são cruciais para o sucesso nessa função. A demanda por analistas de suporte técnico qualificados continua a crescer, impulsionada pela expansão do setor de tecnologia e pela crescente dependência das empresas em sistemas de informação.

Explore as oportunidades de emprego para analista de suporte técnico em Belo Horizonte e encontre a vaga ideal para você. Utilize palavras-chave relevantes como "suporte técnico", "TI", "redes", "hardware", "software" e "atendimento ao cliente" para refinar sua busca e aumentar suas chances de encontrar as melhores vagas. Prepare seu currículo destacando suas habilidades e experiências relevantes e candidate-se às vagas que mais se encaixam no seu perfil.

Estágio em Suporte de TI (help desk/suporte remoto)

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$5.000 por mês help_outline MDI Tecnologia

Descrição Do Trabalho

Venha se juntar com a gente na MDI Tecnologia!

Sua missão principal enquanto estagiário de Suporte de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças, realizando formatações ou instalações de programas.

Alguns desafios que você vai encarar

• Relacionamento com o usuário final dos nossos clientes.
• Suporte remoto aos computadores dos nossos clientes.
• Manutenção em hardware e software em notebooks e desktops em laboratório.
• Backup, formatação, instalação e configuração de programas como Pacote Office, navegadores, VPNs.
• Configuração e gerenciamento de Outlooks.
• Relacionamento com o suporte de operadoras de telefonia, empresas de softwares e fornecedores.
• Cotação/análise técnica de equipamentos de informática para o cliente.
• Apoio com o suporte à ambientes Microsoft365, Google Workspace e servidores Windows (usuários, grupos, permissões, SPAM, rastreio de e-mails e acompanhamento com o suporte das plataformas).
• Profissional com boa capacidade de organização.
• Vontade genuína de crescer e se destacar na carreira.
• Curso técnico ou superior em andamento (Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação, Sistemas da Informação e afins).

Este será o nosso combinado

• Bolsa Estágio: R$1400,00.
• Carga horária: 10:00 às 17:00 horas (6 horas trabalhadas + 1 hora de almoço).
• Trabalho presencial centro de BH.
• Day-off de aniversário.
• Refeitório para almoço (não há vale refeição).
• Seguro de vida

Somos uma empresa de Belo Horizonte focada em terceirização de TI para empresas (b2b), gerenciando servidores locais, plataformas cloud como Microsoft365 e Workspace, fornecendo também o suporte remoto e presencial para os usuários de nossos clientes.

A nossa missão é provar para o mercado brasileiro que é possível sim transformar empresas, negócios e a sociedade através da tecnologia. Por isso, queremos contar com os melhores do mercado.

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$5.000 por mês help_outline Soutag

Descrição Do Trabalho

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product‑market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.
• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$722,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Plano Odonto após 3 meses de empresa;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$5.000 por mês help_outline Constance Calçados

Descrição Do Trabalho

Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil. Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas!

Responsável por fornecer suporte técnico especializado ao software utilizado no frente de loja e BackOffice, atuando na análise e solução de incidentes, configuração de funcionalidades, orientação e treinamento de usuários, além de acompanhar melhorias e evoluções do sistema.

Função focada exclusivamente em suporte a software, sem atividades relacionadasa hardware (ex.: impressoras, PDVs físicos, equipamentos, etc.).

Responsabilidades:

• Acompanhamento e registros de chamados em sistema interno;
• Fornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao sistema;
• Realizar treinamentos no uso do sistema para usuários;
• Realização de testes e revisões de versões e melhorias;
• Criação de documentação e manuais de sistema;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e reportar bugs e solicitar melhorias;

Requisitos:

• Formação superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento em sistemas de frente de loja;
• Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

Diferenciais:

• Conhecimentos em integrações de sistemas e API;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em processos administrativos (Fiscal e Financeiro).

Escolaridade

Educação Superior incompleta

Sobre o mais recente Analista de suporte técnico Empregosem Belo Horizonte !