Analista De Suporte Rm Saúde Totvs – Sustentação E Melhorias

buscojobs Brasil; Distrito Federal; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação está contratando um Analista RM Saúde para atuar em projetos de sustentação e melhorias. O profissional será responsável por garantir a estabilidade e evolução dos processos na área de saúde, com foco no sistema TOTVS RM Saúde. A vaga é híbrida, requer experiência comprovada e habilidades em análise de incidentes e comunicação.

Qualificações

• Experiência comprovada com TOTVS RM Saúde.
• Conhecimento funcional dos módulos de saúde.
• Habilidade em suporte e tratativa de chamados.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação técnica e funcional do RM Saúde.
• Atender chamados de nível 2 e 3 relacionados a incidentes.
• Realizar ajustes de parametrização e pequenas melhorias.

Conhecimentos

Análise de incidentes

Comunicação

Colaboração

Ferramentas

TOTVS RM Saúde

SQL

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando! Somente se candidate se tiver experiência comprovada e possa trabalhar Híbrido no bairro Liberdade, São Paulo.

Vaga: Analista RM Saúde – Sustentação e Melhorias

Local: Remoto / Presencial (híbrido conforme necessidade do cliente)

Projeto: Sustentação e evolução de ambiente RM Saúde (TOTVS)

Descrição da posição

Estamos em busca de um Analista RM Saúde para atuar em projetos de sustentação e pequenas melhorias, garantindo estabilidade, performance e evolução dos processos na área de saúde.

O(a) profissional será responsável por analisar incidentes, atender chamados, executar ajustes funcionais e propor melhorias, apoiando as áreas usuárias na utilização do TOTVS RM Saúde.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação técnica e funcional do sistema RM Saúde (TOTVS).
• Atender chamados de nível 2 e 3 relacionados a incidentes e demandas de negócio.
• Realizar ajustes de parametrização e pequenas melhorias.
• Apoiar usuários-chave e áreas de negócio na utilização correta do sistema.
• Elaborar documentação funcional e de melhorias aplicadas.

Requisitos

• Experiência comprovada com TOTVS RM Saúde (sustentação e melhorias).
• Conhecimento funcional dos módulos de saúde (atendimento, folha, backoffice).
• Habilidade em análise de incidentes, suporte e tratativa de chamados.
• Boa comunicação e perfil colaborativo.

Diferenciais

• Vivência em hospitais, clínicas ou operadoras de saúde.
• Conhecimentos em banco de dados SQL para consultas e apoio em análises.
• Experiência em melhoria contínua e projetos de evolução de sistemas TOTVS.