Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Uberlândia está buscando um Analista de Suporte Protheus para fornecer suporte aos usuários no Backoffice do Protheus. O trabalho é 100% remoto e requer experiência no suporte, com um foco principal em financeiro e faturamento. Os candidatos ideais devem ser proativos e ter uma comunicação clara. Após três meses como cooperado, há a possibilidade de migração para CLT, com pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde e auxílio educação.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Programa de Premiação (PPR)

Acolhimento Psicológico

Qualificações

• Experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus.
• Comunicação clara e postura dominante/influente no atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Análise e execução de melhorias nos módulos.
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Financeiro

Faturamento

Estoque

Compras

Gestão de Contratos

Gestão de Frotas

Contábil

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus – Backoffice G5 IT•Uberlândia, Minas Gerais, Brazil

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios :

• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras

Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária : 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias (Descontos em serviços)