Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Protheus para fornecer suporte no backoffice. O profissional irá atuar remotamente, atendendo clientes do setor de telecomunicações e deverá ter experiência comprovada no suporte aos usuários do Protheus. As responsabilidades incluem análise funcional e comunicação clara. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação e premiações por tempo de casa.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet Cortesia

Programa de Premiação (PPR)

Descontos em serviços

Qualificações

• Experiência comprovada no suporte aos usuários do Protheus.
• Conhecimento básico em Fiscal é diferencial.
• Experiência em gestão técnica de time de sustentação é importante.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Levantamento de requisitos e análise funcional.
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Experiência sólida em Protheus

Domínio nos módulos Financeiro

Análise e execução de melhorias nos módulos

Bom nível de comunicação

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Navegantes, Santa Catarina, Brazil

Descrição da vaga

Vaga :

Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios :

• Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos :
• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes :

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

• Carga horária : 44 horas semanais
• 100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses :

possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT :

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços