Analista De Suporte Pleno

Mantech Manutencao De Equipamentos Ltda; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está buscando um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou curso em Redes e conhecimento avançado em Microsoft Windows. As responsabilidades incluem resolver chamados técnicos, configurar roteadores e otimizar redes. Oferecemos vale refeição, assistência médica e um plano de carreira atrativo. Esta vaga é para tempo integral, modelo CLT, e exige trabalho presencial.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Bônus Aniversariante

TotalPass

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Plano de Carreira

Qualificações

• Ensino superior em áreas relacionadas, como Telecomunicação é necessário.
• Certificação CCNA é desejável.
• Conhecimento em troubleshooting e suporte técnico.

Responsabilidades

• Resolver chamados técnicos de forma eficiente.
• Configurar roteadores conforme necessidade do cliente.
• Analisar desempenho de tráfego para otimização.

Conhecimentos

Conhecimento avançado em Microsoft Windows

Conhecimento em Outlook

Conhecimento em Pacote Office

Configurações básicas de roteadores

Formação académica

Ensino superior completo ou curso em Redes de Computadores

Ferramentas

Microsoft Windows

Roteadores

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Responsabilidades :

Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.

Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.

Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.

Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.

Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.

Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.

Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.

Requisitos :

Ensino superior completo ou curso em Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.

Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.

Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.

Desejável certificação CCNA.

Benefícios :

• Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (Sem desconto em Folha)
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
• Bônus Aniversariante
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
• Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
• Plano de Carreira

Jornada de Trabalho :

8h às 18h Horário Comercial com disponibilidade para cobrir folgas / ausências na escala 12x36 noturno

Modelo de trabalho :

Presencial

Contratação :

CLT

Tipo de vaga :

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento :

R$ ,07 por mês

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional :

• 13o salário
• Adicional de férias
• Bônus de aniversário
• Hora extra