Analista De Suporte (N2)

Viver Recursos Humanos; Canoas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está em busca de um Analista de Suporte (N2) em Canoas. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o Software Omnichannel. Espera-se que tenha experiência anterior e conhecimentos intermediários em Linux e Telefonia IP, especialmente com Asterisk. Além disso, o candidato deve ser capaz de diagnosticar e resolver problemas complexos de infraestrutura de rede. A contratação é CLT, de forma presencial, com oferecimento de benefícios.

Serviços

Assistência médica

Auxílio-educação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência na função anterior.
• Conhecimentos intermediários em Linux e Telefonia IP.
• Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes técnicos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de segundo nível aos clientes.
• Resolver problemas de infraestrutura de rede.
• Solucionar incidentes técnicos complexos.

Conhecimentos

Linux

Telefonia IP

Asterisk

Redes de computadores

Diagnóstico de problemas

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte (N2) - Canoas

Overview

Realizar suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; solucionar problemas de infraestrutura de rede; diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos.

Qualifications

• Experiência na função
• Conhecimentos intermediários em: Linux; Telefonia IP, especialmente com Asterisk: configuração de Sip Trunk, Vox, EL; redes de computadores: Firewalls, Gerenciamento de Portas, protocolos
• Contratação CLT - presencial

Working Hours

De segunda à sexta-feira

Salary

Salário R$ ,00 + benefícios

Benefits

• Assistência médica
• Auxílio-educação
• Vale-refeição
• Vale-transporte