Analista de Suporte II - Cobertura de Férias

Ilha Service Informática; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de TI em Osasco está buscando um Analista de Suporte II para cobertura de férias. O candidato deve ter nível superior em TI e 3 anos de experiência na área. As responsabilidades incluem suporte e configuração de equipamentos, diagnóstico de problemas e atendimento ao cliente. O salário oferecido é de R$ 2.651,48, além de benefícios como vale alimentação e seguro de vida. O contrato será temporário, de 26/01/2026 a 16/02/2026.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência de 3 anos na área.
• Disponibilidade de horários.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.

Responsabilidades

• Suporte e configuração de novos equipamentos de TI.
• Análise e diagnóstico de incidentes.
• Registro e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados.

Conhecimentos

Manutenção de hardware

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Nível Superior Completo em TI

Ferramentas

Office 365

Windows 7 ou superior

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

VAGA COBERTURA DE FÉRIAS - ANALISTA DE SUPORTE II – OSASCO / SP

A posição é cobertura de férias para a função analisador de suporte II no cliente OSASCO, localizado em R. Zuma de Sá Fernandes, 360-Pres. Altino, Osasco-SP.

Localização e Horário

• Local: R. Zuma de Sá Fernandes, 360-Pres. Altino, Osasco-SP, 06213-040
• Horário: De Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:00h (pode ser alterado pelo cliente)
• Período de contrato: 26/01/2026 a 16/02/2026 (CONTRATO TEMPORÁRIO)

O que buscamos – Requisitos Acadêmicos e Certificações

• Nível Superior Completo na área de TI.
• Experiência: 3 anos na área.
• Disponibilidade de horários.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.

Conhecimentos Específicos

Básico em Sistemas Operacionais Linux. Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Tecnologia de autenticação Active Directory. Office 365 e pacote office 2016 ou superior. Modem Desktop: MD-100 e MD-101. Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless. Avançado em manutenção de hardware. Inglês básico para leitura.

Responsabilidades e Conhecimentos

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou evoluções); Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, OneDrive); Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (antivírus, leitores PDF, plug-in, etc.); Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos, caso necessário; Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede (crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack, sem configuração ou programação); Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, conforme adotado pela contratante; Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas, incluindo documentação e procedimentos operacionais; Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las; Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente processos e propondo melhorias.

O que oferecemos

• Salário: R$ 2.651,48
• Vale Alimentação: R$ 30,00 / dia trabalhado (desconto 20% PAT)
• Vale Transporte (caso opte, 6% de desconto)
• GoGood Seguro de Vida
• Convênio SESC

Faz sentido pra você?

Conecte-se conosco e envie sua candidatura!

Informações Adicionais

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de suporte técnico

Empresa: Ilha Service Informática – Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo: Informática / Tecnologia (EF)