Analista De Suporte Help Desk

Otimizeme; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca profissionais dedicados para fornecer suporte aos usuários e contribuir na melhoria dos produtos. Os candidatos devem ter excelentes habilidades de comunicação e foco na experiência do usuário. Oferecemos um plano de carreira estruturado, ambiente colaborativo, acesso a treinamentos e benefícios como vale-refeição. A vaga é efetiva CLT, com horário de trabalho de segunda à sexta-feira.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação.
• Capacidade analítica e proatividade na tomada de decisões.
• Habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.

Responsabilidades

• Fornecer suporte aos usuários, ajudando-os a entender e configurar o produto.
• Contribuir com todo o time para a melhoria dos produtos de tecnologia.
• Criar e manter documentação que auxilie os usuários.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação

Foco na experiência do usuário

Capacidade analítica

Habilidade de trabalhar em equipe

Descrição da oferta de emprego

VAGA 100% PRESENCIAL

O que você irá fazer:

• Fornecer suporte aos usuários, ajudando-os a entender e configurar o produto para obter melhores resultados.
• Contribuir com todo o time para a melhoria dos produtos de tecnologia.
• Reportar problemas que impactam a experiência do usuário aos times de produto.
• Criar e manter documentação que auxilie os usuários.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento para aprimorar o produto com base no feedback dos usuários.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicação.
• Foco na experiência do usuário.
• Capacidade analítica e proatividade na tomada de decisões.
• Habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.

O que buscamos:

• Profissionais com ambição de crescer na carreira e assumir posições de liderança.
• Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias.
• Forte desejo de contribuir para o sucesso do nosso ecossistema e produtos.

Oferecemos:

Como vamos te desenvolver:

• Plano de carreira estruturado com oportunidades de progressão para cargos de liderança e outras áreas da empresa.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
• Acesso a treinamentos e certificações para desenvolvimento de habilidades técnicas e de gestão.
• Participação em projetos estratégicos e desafiadores que promovem o aprendizado contínuo.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

• 13o salário
• Hora extra
• Plano de Incentivo