Analista De Suporte Help Desk

Mcfinfo Soluções Em Tecnologia Ltda; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está contratando um Analista de Suporte e Help Desk para fornecer suporte técnico e resolver problemas de TI. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e conhecimentos em redes e sistemas operacionais. A posição é tempo integral com benefícios como vale transporte e acesso a plataformas de estudo. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, em turnos de 8 horas. Certificações em TI são desejáveis.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Convênio odontológico

Acesso a plataformas de estudos com certificado

Auxílio-combustível

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico é essencial.
• Conhecimento em redes e sistemas operacionais é necessário.
• Certificações em TI são um diferencial.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI preventivamente.
• Abrir e fechar chamados técnicos conforme os SLAs.
• Configurar equipamentos e fornecer suporte ao usuário.

Conhecimentos

Experiência com suporte técnico / Help Desk

Conhecimentos em redes

Boa comunicação

Habilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Certificações Desejáveis em TI (ITIL, Microsoft, CompTIA)

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte e Help Desk

Local

Barueri

Horário

12:00 às 21:00

Estamos contratando um Analista de Suporte e Help Desk para atuar no atendimento a clientes, fornecendo suporte técnico de primeiro nível, resolução de problemas de TI e monitoramento contínuo de sistemas.

O profissional será responsável por prestar assistência técnica, realizar diagnósticos de hardware e software, bem como atuar na manutenção e configuração de sistemas e redes.

Responsabilidades

• Diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes.
• Monitoramento de sistemas e infraestrutura de TI, atuando preventivamente.
• Abertura e fechamento de chamados técnicos, garantindo o cumprimento de prazos (SLA).
• Configuração de equipamentos e suporte aos usuários.

Requisitos

• Experiência com suporte técnico / Help Desk.
• Conhecimentos em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• Boa comunicação e proatividade na resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
• Certificações Desejáveis em TI (ITIL, Microsoft, CompTIA).

Benefícios

• Vale transporte
• Vale refeção
• Convénio odontológico
• Acesso a plataformas de estudos com certificado (Alura e Udemy)
• Auxílio-combustível

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 por mão

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional

• 13o salário
• Hora extra