Analista De Suporte Externo

Ms Skill'S; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está com vaga para ANALISTA DE SUPORTE em Jundiaí. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e habilidades em resolução de problemas. As responsabilidades incluem abertura e acompanhamento de chamados, interação com a equipe, e atendimento ao cliente. A empresa oferece benefícios como assistência médica e vale-refeição, além de um ótimo plano de trabalho.

Serviços

Assistência médica

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em suporte técnico é essencial.
• Desejável conhecimento em ITIL, Sistemas Windows e ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
• Interação com a equipe e outros departamentos.
• Atendimento ao cliente presencial.
• Gestão de backup local e em nuvem.

Conhecimentos

Suporte técnico

Interação com a equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando ou interrompido

Ferramentas

ITIL

Servidores Windows

PFSENSE

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Empresa no ramo de tecnologia esta com vaga de ANALISTA DE SUPORTE em Jundiaí.

Atividades

Abertura de chamados no sistema, acompanhamento do chamado, interação com a equipe e com outros departamentos, atender o cliente de forma presencial.

Criação de usuários, definição de permissões, gestão de backup (local e em nuvem) do cliente, etc.

Resolução de problemas dos softwares do cliente juntamente com a equipe de suporte.

Requisitos

experiência suporte técnico, certificado digital A3, GPO, firewall, antivírus.

Desejável conhecimento sobre : ITIL, SERVIDORES WINDOWS, PFSENSE, ZABBIX E GRAFANA

empresa oferece um ótimo plano de trabalho.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Salário

a partir de R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional

• 13o salário

Pergunta(s) de seleção

• informe a cidade e o bairro que reside.

Escolaridade

• Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)

Licença / Certificação

• cnh (obrigatório)
• Health insurance