Analista De Suporte De Ti

Beltis Tecnologia; Guarulhos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Guarulhos está em busca de um Analista de Suporte. O cargo envolve a instalação de softwares, suporte técnico a equipamentos e atendimento de chamados de usuários. É necessário ter o ensino médio completo ou estar cursando superior, conhecimento em instalação de softwares e suporte a desktops. A vaga oferece benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação

Assistência Médica

Desconto em cursos

Qualificações

• Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação.
• Experiência prévia em suporte técnico é preferível.
• Habilidade em realizar diagnósticos e resolver incidentes.

Responsabilidades

• Instalar softwares padrão e personalizar equipamentos.
• Preencher e validar checklists.
• Dar suporte a diversos tipos de equipamentos.

Conhecimentos

Instalação e configuração de softwares

Suporte a desktops e notebooks

Diagnóstico de incidentes

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de ITSM

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista de suporte de ti - Guar...

08599-899 Itaquaquecetuba, São Paulo Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em itaquaquecetuba

Segunda a Sexta das 09 às 18h.

Responsabilidades e atribuições

• Instalação de softwares padrão.
• Configuração e personalização de equipamentos de acordo com os IDAs e necessidades específicas de cada usuário.
• Realização de testes (quando possível mediante disponibilidade de link, VPN ou 3G).
• Preenchimento e validação de checklists.
• Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX.
• Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.
• Receber e atender chamados de suporte abertos pelos usuários ou encaminhados pelo Service Desk.
• Realizar avaliação preliminar dos incidentes, contato com o usuário e tentativa de resolução remota, buscando evitar deslocamentos ou envios desnecessários de equipamentos a campo.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio completo ou Superior cursando.
• Conhecimento em: instalação e configuração de softwares; configuração de equipamentos; testes básicos (link/VPN/3G); suporte a desktops, notebooks, celulares e impressoras; telefonia fixa (VoIP) e móvel; videoconferência e recursos de auditório; infraestrutura de rede e cabeamento estruturado.
• Experiência em suporte técnico.
• Habilidade em: avaliar incidentes, realizar diagnóstico inicial e registrar chamados em sistemas de ITSM.

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista Suporte Usuário 2N I – Gestão de Ativos

09899-899 São Bernardo do Campo, São Paulo Atos

Descrição Do Trabalho

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Técnico Suporte Field Service em um de nossos clientes.

Atividades:

• Compor a equipe de gestão de ativos, sendo responsável pelos processos de gerenciamento do ciclo de vida dos ativos;
• Responsável pela organização e administração (física e lógica) dos ativos armazenados em estoque;
• Atendimento ao usuário para eventuais entregas ou recolhimentos de ativos;
• Atuar em indicadores de auditoria para garantir a acurácia dos dados de inventário, tanto em uso quanto em estoque;
• Conhecimento em rotinas administrativas (solicitações de transporte, controles recorrentes, solicitações em sistema etc.).
• Gestão de incidentes e requisições por meio da ferramenta do cliente.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário ou avançado no pacote office, principalmente Excel (necessário para utilização de fórmulas, tabela dinâmica etc.)
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em operações relacionadas a suporte ao usuário e/ou gestão de ativos de TI;
• Conhecimento e/ou Certificação ITIL.
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) – Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Aviso de Diversidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

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Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Descrição Do Trabalho

Venha fazer parte da maior empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento;
• Parametrizações dos módulos e seus processos;
• Desenvolvimento de relatórios;
• Atuação na sustentação dos projetos entregues;
• Report a gerência e governança da área sobre o andamento dos projetos;
• Realizar atualizações de versão.
• Formação: Ensino Superior Completo em tecnologia e afins;
• Conhecimento em banco de dados;
• Conhecimento de rotinas para integração;
• Atuação em projetos dos módulos citados;
• Conhecimento na metodologia ágil.

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Sobre o mais recente Analista de suporte de ti Empregosem Guarulhos !