Analista de suporte de sistemas SR

Teste A; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Recife busca um Analista de Suporte de Sistemas Sênior para garantir o funcionamento eficiente dos sistemas internos. O profissional irá oferecer suporte técnico de alta qualidade e colaborar na melhoria de processos. É necessária experiência em suporte de sistemas, conhecimento em Windows e Linux, além de formação em Tecnologia da Informação. A posição oferece a oportunidade de trabalhar em projetos de melhorias e monitorar sistemas.

Qualificações

• Experiência comprovada em suporte de sistemas, preferencialmente em ambiente corporativo.
• Familiaridade com bancos de dados relacionais.
• Capacidade de análise e resolução de problemas complexos.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico de sistemas identificando problemas complexos.
• Realizar análise e diagnóstico de falhas em sistemas e aplicações.
• Interagir com equipes de desenvolvimento para reportar bugs.

Conhecimentos

Suporte técnico de sistemas

Análise e resolução de problemas técnicos

Boa comunicação

Conhecimento em redes e protocolos

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

SQL Server

Oracle

MySQL

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga :

Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas Sênior para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente dos sistemas internos oferecendo suporte técnico de alta qualidade e colaborando na melhoria contínua dos processos e ferramentas utilizadas pela empresa.

Principais atribuições :

• Atuar no suporte técnico de sistemas identificando e solucionando problemas complexos;
• Realizar análise e diagnóstico de falhas em sistemas e aplicações;
• Interagir com equipes de desenvolvimento para reportar bugs e acompanhar correções;
• Documentar procedimentos soluções e atualizações dos sistemas;
• Prestar suporte aos usuários internos garantindo a satisfação e eficiência operacional;
• Participar de projetos de implantação e melhorias de sistemas;
• Monitorar o desempenho dos sistemas e propor melhorias;
• Garantir a segurança e integridade dos dados nos sistemas sob sua responsabilidade.

Requisitos obrigatórios :

• Experiência comprovada em suporte de sistemas preferencialmente em ambiente corporativo;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Familiaridade com bancos de dados relacionais (SQL Server Oracle MySQL);
• Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos;
• Boa comunicação para atendimento a usuários e trabalho em equipe;
• Conhecimento em redes e protocolos de comunicação;
• Formação superior em Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis(diferencial) :

• Certificações na área de suporte ou infraestrutura (ex : ITIL CompTIA Microsoft);
• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes;
• Conhecimento em linguagens de script (PowerShell Bash Python);
• Vivência com metodologias ágeis;
• Experiência em ambientes de cloud computing (AWS Azure Google Cloud).

Benefícios :

• (não especificado)